上周末香港突然遭遇了倾盆大雨，尤其是将军澳和西贡区。在短短一小时内，这两个地区的降雨量超过了140毫米，打破了纪录。

笔者收到住在西贡区的亲戚的求救，严重的情况下，房子里漏水得快变成了游泳池！ 轻微的则是天台或窗边漏水。在大风大雨期间，漏水问题往往最严重，但即便在平时，笔者也时常接到客户或亲朋好友的咨询：遇到家中漏水，应该如何处理？如何追究赔偿？

首先，当然是找出漏水的源头。最常见的情况是窗户或冷气机周边的密封老化，导致水渗入；这种问题比较容易解决，相对来说是较幸运的。

更麻烦且常见的情况是墙内的水管漏水，尤其在浴室或厨房。这种情况需要拆除部分墙壁进行维修，可能会造成室内一片混乱，维修时间也可能很长，费用自然也会比较高昂。

如果是新楼，还可以向开发商汇报，因为一般有三年的保修期。虽然这样可以免除维修费用，但在维修期间，房屋的许多地方可能无法使用，这难免会带来许多不便。

最棘手的情况是漏水的源头不在自己家中，而可能来自屋外。这时需要确定问题的源头在哪。最简单的方法是关掉全屋的水喉30分钟，记录关前和关后的水表读数。如果读数在关掉后仍然上升，那就说明水喉漏水，而源头可能不在自己屋内。

如果漏水的源头不在屋内，那问题就可能出在邻居那里。但要准确找到源头是哪一户，这并不容易，其他业主通常没有动力帮你查找源头，甚至可能为了逃避责任而故意不合作。这会让问题变得更加复杂和棘手。

如果需要，业主可以向物业管理处寻求帮助，甚至可以打电话给1823，向渗水办投诉！渗水办是由食环署和屋宇署联合成立的机构，负责帮助调查漏水源头。他们有权向法庭申请手令，强制进入住宅进行检查。

除了漏水会影响日常生活，物业买卖过程中也经常遇到漏水问题及责任纠纷。新买家在收楼后才发现单位存在漏水现象，心中自然感到不快，但在实际操作中，要追究前业主的责任并不容易。

首先，一般市场上的买卖合约通常规定以现况交易，买家除非能证明前业主故意疏忽，导致漏水损失，否则胜算很低。

此外，如果漏水源头在邻居家，前业主也不一定承担赔偿责任。因此，在购买二手房时，最好向业主查询该单位是否有漏水记录。如果业主隐瞒漏水事实，可能涉及失实陈述，这样追究责任的机会可能会更大。

因此，在看房的过程中，要仔细留意每个地方的细节，并使用可靠的房地产代理协助，这会更加有保障。