从“薪”的视角，业务人员加入一家公司的众多目的之中，必然有一项是为收入。

业务人员只需要遵照公司规章制度做好自己的工作，就可以按时领到薪水，如此业务人员才会焕发出奋斗的动力，也才会有安全感。

从“酬”的维度，企业主照顾好业务人员的心情，业务人员才能做好公司主管安排的工作。

经营一家有温度的社会型中医企业，既要把钱分配好，又要把员工的心情照顾好，进而对员工家人的关怀。

中医企业的员工心理需求有被满足，其家人会以他在社会型中医企业任职感到骄傲，员工就会有归属感，更愿为人民服务而长期奋斗。

人力成本是公司成本构成中一个非常重要的变量，提升企业管理水平，优化员工激励机制，让社会型中医企业支付的每一分、钱都发挥出应有的效用，这是薪酬分配的根本目的。

企业一定要建立一套有规则、有激励作用的薪酬分配体系，让员工薪酬分配、调整有规可依、有章可循，企业主只要拥有修改规则的权利即可。

做好业务薪酬分配的前提条件

1. 在制定薪酬分配激励机制之前，要先梳理好全部的岗位职责。岗位的工作任务和目标清晰，就可以确定业务人员岗位的薪酬和绩效考核标准。
2. 在确定岗位职责之前，还要先制定晋升考核机制，明确不同级别岗位的升降任命标准
3. 在制定晋升考核机制之前，要编制好组织分工，明确各项工作的分工。
4. 组织分工设定的依据是源于企业的业务布局。
5. 业务布局源自经营策略，即企业根据自身的资源和能力特点、为了生存发展所制度的商业战术。
6. 经营策略源自公司战略，而战略是指导企业要做什么、不做什么。

做好前提条件，形成企业运营管理的底层逻辑，前提做得越完善，薪酬分配激励机制才会越科学有效。

业务薪酬分配机制要具备激励性

1. 业务的薪与酬要兼顾。薪=底薪+提成+奖金。酬=物质+情感+发展。薪酬兼顾才能形成长期有效的激励作用。
2. 薪酬让业务人员能算明白。把薪酬分配机制设计得足够化繁为简，让业务人员自己能算明白，如此，才能成功地将薪酬分配机制达到激励效果。

如何做好薪酬分配体系才能够满足不同层次业务人员的发展需求？同时兼顾激励的灵活性与统一性。按照短、中、长期之薪酬及关怀薪酬之组合拳为企业打出一套激励制度。

1. 短期薪酬:点燃团队成员短期冲刺的爆发力。短期薪酬由（底薪+提成+奖金）三部分构成。短期薪酬的分配，以业务部门为例作说明如下：（1）底薪=考勤底薪+责任底薪。

考勤底薪，指业务人员按时出勤上班、完成拜访客户数(包括新增拜访客户数)，公司就要发出底薪。

责任底薪，指业务人员达成相应的销售业绩指标，公司按业绩达成比例及上限封顶来发放。换言之，责任底薪有上限封顶，是为避免责任底薪与提成重复奖励。

考勤底薪与责任底薪，其间两者之比例在实际应用中没有绝对正确的比例，要结合中医企业自身的发展阶段和业务特点来制定。

比如，重疾患者之客户开发难度比较高，责任底薪占比责任业绩指标的10%。

2. 提成类型，可分为签约提成、收款提成、消费提成、毛利提成、净利提成。

中医养行业的业务提成不适合采用单选提成方式。比如收款提成，因为客户还没有完成医养疗程消费，一旦客户中途申请退款，而此时提成的钱早已发给业务人员了，即便业务人员没有离职，也构成财务会计回收提成的现金流风险和行政负担。

收款提成是要等到客户全部消费完才会发的，如此，对业务人员不具收入激励性及业绩考核性，加上客户患者群即使是同一病症的疗程周期也不一样，有长有短。

消费提成，是客户消费完之后，公司给业务人员发的提成。所以医养的业务提成适合采（收款+消费）提成之组合拳作法：比如完成首个疗程，将提成发给业务人员。

业务提成设计的误区要避免

（1）未达标不发提成：医养业绩不达标就零提成的作法只会给公司带来更多损失。

比如当月提成业绩，业务人员自我评估第四周难以完成本月业绩，那第四周剩余的工作日就会躺平摆烂，不愿尽最大努力往达标线去业务冲刺，甚至会让客户暂时不要付款，等到下个月再付。

一则延误客户患者的治疗，二则业务人员处于第四周怠工状态，业务动能停滞。

所以，只要有业绩不论多少，就要让业务人员拿到相应的提成，让业务人员时刻保持跟公司成为利益共同体。

（2）平均提成，看似会保持团队一团和气，实则会导致优秀的业务人员变得平庸，平庸的业务人员变得懒散又易无事生非。优化的方法，个人业绩，是谁的就谁拿提成。

（3）业绩阶梯式提成:随着业绩高低不同，业绩提成也高低,这样的薪酬分配看似好，激励业务人员不断突破业绩，做出更多的业绩，但实则隐患巨大。

一则原因：业务人员当月预估出不了很多业绩，为了达到更高的提成%，压单到次月再出，延误医养患者的治疗。

二则原因：业务人员为了拿更高的提成%，会伙同其他业务人员拼单后再私下分配提成，破坏业务团队成员的斗志。

所以，不论做多少业绩，提成%都一样。为了激励业务士气向更高的业绩目标努力，公司可以设定个人销售冠军、团队销售冠军等奖项。

（4）按职级逐级提高提成：高级业务员、副理、经理、总监、业务总经理，不同职级的业务人员的提成%不同。

基于人性的趋利性，低职级的业务人员把业务单挂到高职级的业务人员身上，甚至跟部门主管团结起来一起骗公司的提成。

符合人性原则的业务管理提成

按各职级的管理幅度，除了该拿自己的个人业绩提成，业务主管才能保持市场敏锐度及开发力度。

同时也该拿所辖团队业绩的管理提成。核心人性原则不变，奖励做管理职，取得管理提成。

管理职从业务总经理、总监、经理的管理提成%区间，管理提成可按业务<个人业绩提成>的20%-50%设计之。提点：管理提成<2%，主管辅导意愿低，因为主管自己出单的收入较快且高。

业务主管的核心职责是带好团队出业绩，让每一名团队成员都能为公司创造价值。

业务管理者，必须投入时间和精力，培养下属专业能力、业务经验传承、协助资源获取等工作，而其工作考核，更多地体现在团队整体的业绩上。

业务人员的奖金类型及中长期薪酬激励

（1）工龄奖的设计要设好封顶上限，适用于医师、调理师等技术经验型岗位。而业务销售人员的岗位必须用业绩说话，不设工龄奖。

（2）全勤奖：设置激励性的全勤奖金池。迟到或缺勤罚款可从<考勤底薪>里扣，比如每次迟到扣100元，缺勤一天扣300元，注入全勤奖金池，每6个月或年底时，平分给全勤的业务人员。

（3）业务PK奖金：业务单位可按周、月、季或竞赛期间设置PK奖励金。

（4）增员奖：业务人员推荐的业务人才，一经彔用，将得到增员奖金。

（5）进修奖：在公司里表现优秀的员工，奖励专业进修学习。可采学费退回之奖励(员工与公司约定未来一定期限内的个人业绩目标或KPI目标，同时业务人员在约定的期限内以每月分期偿还的形式（从工资收入中分期偿还），将公司已支付的所有学费退还给公司（约定期限到期后，业务人员已将自己的学费分期还清）。业务人员届时达成之前约定承诺的个人业绩或KPI目标,公司把该业务人员的全部学费，以奖金的形式奖励该业务人员。

（6）超额业绩奖励：业务人员超额业绩的部分属于增加式分配机制，有助于公司业绩快速增长。

中期薪酬激励：主要指年终奖金或分红，它是激励团队完成年度目标，实值上包含企业价值观的传递。

（1）年终奖金的误区：固定13薪。笫13个月薪水在年终发放，它不属于年终奖励的范畴，充其量算是一项员工福利。

固定13薪，员工不需要为多出来的笫13个月薪水做更多努力，只要年终就可领到这笔钱，不具激励作用。

（2）业务部门年终分红采5-3-2方案：先确定企业的分红总金额和考核标准，比如，本年度净利润*20%用于年终分红。

个人年度业绩指标：个人完成年度业绩X万元以上，列入<合格>，个人完成年度业绩Y万元以上，列入<良好>，个人完成年度业绩Z万元以上，列入<优秀>。

再按5-3-2分红法：<合格>分红总额*50%；<良好>分红总额*30%；<优秀>分红总额*20%。剔除不合格的人再去计分年终奖金。

提点：<优秀>业务人员，除了自己的年终分红奖，还可领到<良好>及<合格>的年终分红个人所得的份额。

<良好>业务人员，除了自己的年终分红奖，还可以领到<合格>的年终分红个人所得的份额。

长期薪酬激励：为了激励业务分公司主管（业务总经理）而制定二年任期（含以上）业绩达标的激励制度：规划股杈激励让业务总经理持续留在企业长期奋斗，并让中医文化得以价值传承，进而落实企业医康养休闲一体化服务。

《笔者说》没有一劳永逸的业务薪酬激励制度

企业面临着很多的发展变化，医康养休闲经营规模会发生增长变化，经营战略目标也会发生变化，所处市场的竞争环境常发生变化等。

根据这些变化进行相应的调整与完善，以有效激励业务人员, 持稳医康养休闲一体化服务的质量。                                    

风险提示/免责声明：本文仅代表笔者观点，不作为企业业务薪酬管理的唯一标准，应以企业本身属性条件的诸多数据指标的变化来检验企业经营管理成果。参考文献：商业的底层逻辑. 苏引华 / 李超 .广东经济出版社。