上周参加了经济论坛，除了年轻的王教授发表关于“大量兴建公屋未能解决劏房问题”的演讲外，还有另一位重量级嘉宾——何教授。他经验非常丰富，我还记得大学时上过他的经济学课程，那已经是将近40年前的事了。 他的演说没有复杂的数字，却深刻揭示了问题的核心。他的重点在于指出公屋制度可能会培养出懒惰的人群。公屋的租金相对较低，福利待遇较好，这可能会导致年轻人将入住公屋作为目标，而缺乏上进心。 他建议将公屋兴建在郊区，面积限制在500平方英尺以下。这样一来，年轻人如果希望改善居住环境或在结婚生子后需要更大的空间，就必须依靠自己的努力来进入私人房地产市场。 他认为，如果一个人一辈子都住在公屋里，就可能会被社会所看不起，因此才有足够的动力去激励年轻人奋斗。 其实，何教授和之前的年轻王教授一样，都指出了房屋政策导致香港的置业阶梯断裂的问题。年轻人会竭尽所能，都是为了一间公屋。 我曾经见过年轻的同事不愿升职、不愿加薪，唯一目的是保持入住公屋的资格。一旦成功入住公屋，就仿佛获得了一笔珍贵的宝藏，可以永久享受，甚至可以传给下一代。 这种情况显然是政策所导致的。在论坛上，也有不少与会者提到了公屋的重建问题。最近政府经过多年的研究，正式公布了重建计划，整个计划需要17年的时间，直至2041年才能完成。 华富村的楼龄普遍已经超过50年，为了等待重建，已经破旧不堪，这种缓慢的进度令人感到沮丧。 官方解释是，由于需要在原区重新安置居民，而华富村附近周边地区缺乏适合安置的房屋，政府只能先建造少量的新大厦，分阶段让原住在华富村的居民迁移到新大厦，然后逐步拆除旧大厦。 这种迁建、拆除、再建的循环需要长达17年的时间才能完成整个计划。在这17年里，居住在华富村的老年人家就像是住在工地一样，生活质量可想而知。原区安置当然是争议最少的方法，也是官方最轻松和稳妥的方案。 对于居住在华富村的老人们来说，一个环境舒适、设施适合老年人的老人村可能更为合适。取消原区安置，将老年人迁往更适合他们需求的新区，可以加速重建进程。 此外，华富村在50到60年前是远离市区的郊外，而如今却是罕见的港岛黄金地段。 因此，是否应该将其用于拍卖并建造私人住宅，以获取可观的地皮收入，然后再将这些收入用于房屋委员会在郊区建造更多的公屋，这也是一个值得讨论的议题。 在一个经济学会的午间座谈中，将香港的公屋政策提上议程，引发了许多讨论。这表明公屋政策存在着许多值得当局彻底检讨的空间。
从“薪”的视角，业务人员加入一家公司的众多目的之中，必然有一项是为收入。 业务人员只需要遵照公司规章制度做好自己的工作，就可以按时领到薪水，如此业务人员才会焕发出奋斗的动力，也才会有安全感。 从“酬”的维度，企业主照顾好业务人员的心情，业务人员才能做好公司主管安排的工作。 经营一家有温度的社会型中医企业，既要把钱分配好，又要把员工的心情照顾好，进而对员工家人的关怀。 中医企业的员工心理需求有被满足，其家人会以他在社会型中医企业任职感到骄傲，员工就会有归属感，更愿为人民服务而长期奋斗。 人力成本是公司成本构成中一个非常重要的变量，提升企业管理水平，优化员工激励机制，让社会型中医企业支付的每一分、钱都发挥出应有的效用，这是薪酬分配的根本目的。 企业一定要建立一套有规则、有激励作用的薪酬分配体系，让员工薪酬分配、调整有规可依、有章可循，企业主只要拥有修改规则的权利即可。 做好业务薪酬分配的前提条件 在制定薪酬分配激励机制之前，要先梳理好全部的岗位职责。岗位的工作任务和目标清晰，就可以确定业务人员岗位的薪酬和绩效考核标准。 在确定岗位职责之前，还要先制定晋升考核机制，明确不同级别岗位的升降任命标准 在制定晋升考核机制之前，要编制好组织分工，明确各项工作的分工。 组织分工设定的依据是源于企业的业务布局。 业务布局源自经营策略，即企业根据自身的资源和能力特点、为了生存发展所制度的商业战术。 经营策略源自公司战略，而战略是指导企业要做什么、不做什么。 做好前提条件，形成企业运营管理的底层逻辑，前提做得越完善，薪酬分配激励机制才会越科学有效。 业务薪酬分配机制要具备激励性 业务的薪与酬要兼顾。薪=底薪+提成+奖金。酬=物质+情感+发展。薪酬兼顾才能形成长期有效的激励作用。 薪酬让业务人员能算明白。把薪酬分配机制设计得足够化繁为简，让业务人员自己能算明白，如此，才能成功地将薪酬分配机制达到激励效果。 如何做好薪酬分配体系才能够满足不同层次业务人员的发展需求？同时兼顾激励的灵活性与统一性。按照短、中、长期之薪酬及关怀薪酬之组合拳为企业打出一套激励制度。 1. 短期薪酬:点燃团队成员短期冲刺的爆发力。短期薪酬由（底薪+提成+奖金）三部分构成。短期薪酬的分配，以业务部门为例作说明如下：（1）底薪=考勤底薪+责任底薪。 考勤底薪，指业务人员按时出勤上班、完成拜访客户数(包括新增拜访客户数)，公司就要发出底薪。 责任底薪，指业务人员达成相应的销售业绩指标，公司按业绩达成比例及上限封顶来发放。换言之，责任底薪有上限封顶，是为避免责任底薪与提成重复奖励。 考勤底薪与责任底薪，其间两者之比例在实际应用中没有绝对正确的比例，要结合中医企业自身的发展阶段和业务特点来制定。 比如，重疾患者之客户开发难度比较高，责任底薪占比责任业绩指标的10%。 2. 提成类型，可分为签约提成、收款提成、消费提成、毛利提成、净利提成。 中医养行业的业务提成不适合采用单选提成方式。比如收款提成，因为客户还没有完成医养疗程消费，一旦客户中途申请退款，而此时提成的钱早已发给业务人员了，即便业务人员没有离职，也构成财务会计回收提成的现金流风险和行政负担。 收款提成是要等到客户全部消费完才会发的，如此，对业务人员不具收入激励性及业绩考核性，加上客户患者群即使是同一病症的疗程周期也不一样，有长有短。 消费提成，是客户消费完之后，公司给业务人员发的提成。所以医养的业务提成适合采（收款+消费）提成之组合拳作法：比如完成首个疗程，将提成发给业务人员。 业务提成设计的误区要避免 （1）未达标不发提成：医养业绩不达标就零提成的作法只会给公司带来更多损失。 比如当月提成业绩，业务人员自我评估第四周难以完成本月业绩，那第四周剩余的工作日就会躺平摆烂，不愿尽最大努力往达标线去业务冲刺，甚至会让客户暂时不要付款，等到下个月再付。 一则延误客户患者的治疗，二则业务人员处于第四周怠工状态，业务动能停滞。 所以，只要有业绩不论多少，就要让业务人员拿到相应的提成，让业务人员时刻保持跟公司成为利益共同体。 （2）平均提成，看似会保持团队一团和气，实则会导致优秀的业务人员变得平庸，平庸的业务人员变得懒散又易无事生非。优化的方法，个人业绩，是谁的就谁拿提成。 （3）业绩阶梯式提成:随着业绩高低不同，业绩提成也高低,这样的薪酬分配看似好，激励业务人员不断突破业绩，做出更多的业绩，但实则隐患巨大。 一则原因：业务人员当月预估出不了很多业绩，为了达到更高的提成%，压单到次月再出，延误医养患者的治疗。 二则原因：业务人员为了拿更高的提成%，会伙同其他业务人员拼单后再私下分配提成，破坏业务团队成员的斗志。 所以，不论做多少业绩，提成%都一样。为了激励业务士气向更高的业绩目标努力，公司可以设定个人销售冠军、团队销售冠军等奖项。 （4）按职级逐级提高提成：高级业务员、副理、经理、总监、业务总经理，不同职级的业务人员的提成%不同。 基于人性的趋利性，低职级的业务人员把业务单挂到高职级的业务人员身上，甚至跟部门主管团结起来一起骗公司的提成。 符合人性原则的业务管理提成 按各职级的管理幅度，除了该拿自己的个人业绩提成，业务主管才能保持市场敏锐度及开发力度。 同时也该拿所辖团队业绩的管理提成。核心人性原则不变，奖励做管理职，取得管理提成。 管理职从业务总经理、总监、经理的管理提成%区间，管理提成可按业务<个人业绩提成>的20%-50%设计之。提点：管理提成<2%，主管辅导意愿低，因为主管自己出单的收入较快且高。 业务主管的核心职责是带好团队出业绩，让每一名团队成员都能为公司创造价值。 业务管理者，必须投入时间和精力，培养下属专业能力、业务经验传承、协助资源获取等工作，而其工作考核，更多地体现在团队整体的业绩上。 业务人员的奖金类型及中长期薪酬激励 （1）工龄奖的设计要设好封顶上限，适用于医师、调理师等技术经验型岗位。而业务销售人员的岗位必须用业绩说话，不设工龄奖。 （2）全勤奖：设置激励性的全勤奖金池。迟到或缺勤罚款可从<考勤底薪>里扣，比如每次迟到扣100元，缺勤一天扣300元，注入全勤奖金池，每6个月或年底时，平分给全勤的业务人员。 （3）业务PK奖金：业务单位可按周、月、季或竞赛期间设置PK奖励金。 （4）增员奖：业务人员推荐的业务人才，一经彔用，将得到增员奖金。 （5）进修奖：在公司里表现优秀的员工，奖励专业进修学习。可采学费退回之奖励(员工与公司约定未来一定期限内的个人业绩目标或KPI目标，同时业务人员在约定的期限内以每月分期偿还的形式（从工资收入中分期偿还），将公司已支付的所有学费退还给公司（约定期限到期后，业务人员已将自己的学费分期还清）。业务人员届时达成之前约定承诺的个人业绩或KPI目标,公司把该业务人员的全部学费，以奖金的形式奖励该业务人员。 （6）超额业绩奖励：业务人员超额业绩的部分属于增加式分配机制，有助于公司业绩快速增长。 中期薪酬激励：主要指年终奖金或分红，它是激励团队完成年度目标，实值上包含企业价值观的传递。 （1）年终奖金的误区：固定13薪。笫13个月薪水在年终发放，它不属于年终奖励的范畴，充其量算是一项员工福利。 固定13薪，员工不需要为多出来的笫13个月薪水做更多努力，只要年终就可领到这笔钱，不具激励作用。 （2）业务部门年终分红采5-3-2方案：先确定企业的分红总金额和考核标准，比如，本年度净利润*20%用于年终分红。 个人年度业绩指标：个人完成年度业绩X万元以上，列入<合格>，个人完成年度业绩Y万元以上，列入<良好>，个人完成年度业绩Z万元以上，列入<优秀>。 再按5-3-2分红法：<合格>分红总额*50%；<良好>分红总额*30%；<优秀>分红总额*20%。剔除不合格的人再去计分年终奖金。 提点：<优秀>业务人员，除了自己的年终分红奖，还可领到<良好>及<合格>的年终分红个人所得的份额。 <良好>业务人员，除了自己的年终分红奖，还可以领到<合格>的年终分红个人所得的份额。 长期薪酬激励：为了激励业务分公司主管（业务总经理）而制定二年任期（含以上）业绩达标的激励制度：规划股杈激励让业务总经理持续留在企业长期奋斗，并让中医文化得以价值传承，进而落实企业医康养休闲一体化服务。 《笔者说》没有一劳永逸的业务薪酬激励制度 企业面临着很多的发展变化，医康养休闲经营规模会发生增长变化，经营战略目标也会发生变化，所处市场的竞争环境常发生变化等。 根据这些变化进行相应的调整与完善，以有效激励业务人员, 持稳医康养休闲一体化服务的质量。 风险提示/免责声明：本文仅代表笔者观点，不作为企业业务薪酬管理的唯一标准，应以企业本身属性条件的诸多数据指标的变化来检验企业经营管理成果。参考文献：商业的底层逻辑. 苏引华 / 李超 .广东经济出版社。
上周，李家超公布其万众瞩目的首份施政报告，作为地产界的一份子，对楼市没有调整辣招，当然是失望，其中唯一的改变，是外地尖子来港可以先置业、先付税，居住满七年后尖子成为本地永久居民，就可以退回多付的税金，这政策无论对吸引尖子来港或揽活楼市，似乎效用都是微乎其微！ 除了短期「减辣」措施欠奉之外，其他土地及房屋措施，却有不少新意！当中简约公屋最实际，在未来五年兴建约三万个简约公屋单位，令公屋轮候时间立即「封顶」，目标在四年内，将平均轮候年期由6年降至4.5年，大量兴建公屋才能解决香港贫穷人口的居住问题，他们现在住在劏房笼屋，环境狭小而恶劣，正是最迫切需要帮忙的一群，每年的施政报告，都在设计不同的方法以加快兴建速度，但真正落成数量，仍然是远远落后于计划，令轮候时间越来越长。今次简约公屋可暂时缓解一下压力，要真正解决问题，还是需要看政府如何改善整个流程︰包括觅地、改变规划用途及建筑的速度。 当然，施政报告就此作出不少建议，当中北部都会区及明日大屿会开发更多土地，笔者也认同是明智之举，不单住宅用地缺乏，其他工商、物流等等都是不足够，如果要配合「抢人才、抢企业」，充足的土地、廉价的租金，肯定对跨国大企业有莫大的吸引力。施政报告中，另一重点发展策略是基建先行，所以提出了三条新公路及三条新铁路。基建先行，就是先建成上述公路及铁路，改善了交通网络，有利于北区与大湾区融合，也有利于将军澳新区连接市区，笔者冀望李家超能落实其先行的概念，打破以往的恶性循环。以往新区欠交通，自然没有人愿意迁入，却又因欠人口，大型基建便不愿冒险兴建，鸡蛋同鸡，政府要带头用基建先行去创造条件，新区才能有机会成功开展。更加令笔者感到高兴的一点，施政报告内建议，将金钟四成的办公楼，迁至北部都会区，政府肯做领头羊，自然会令其他企业跟随。 最后，希望新一届政府能做到「提速、提效、提量」，尽快落实施政报告中的措施，改善市民的生活，才能留住本地及吸引外来的人才！
马来西亚第二家园计划项目是马来西亚政府为吸引外国资金、促进旅游、发展经济而出台的一项政策，目的是鼓励外籍人士在马来西亚较长时间居住。第二家园门槛低，申请方便吸引了众多国人的目光，很多人对该政策并不是很了解，下面针对一些常见问题为您解答： 1、马来西亚第二家园计划是移民项目吗？ 答：严格来说，“第二家园”并不是完全的移民计划，而是一个长期免签证的有条件永居计划，或者说是一种侨居特权及身份。因为，它不需要在国外接受移民监，不需在国内上报备案。可以不去居住，也可居住。这种比较自由的身份在无必要时可以搁置不用。但在必要时可以获得很多除侨居外的特权。 2、马来西亚没有欧美国家或者我国富裕，为何还要移民到马来西亚？ 答：欧美很多国家虽然比马来西亚更富裕，但是生活费用较高，距离中国较远。中国只是在总量上比马来富裕，人均及福利就差了很多了。马来西亚被列入全亚洲最适合居住的国家，日本海外长期居住协会评为最受欢迎的移民国家第二名。马来西亚以友善温和的人民、较低的生活费用、完善的基础设施、迷人的自然环境、良好的投资环境、较高水平的教育系统和多元化文化、便利签证吸引了全世界人民。 3、马来西亚排华吗？ 答：马来西亚不排华。马来西亚社会是多元文化社会，马来西亚的马来人、华人和印度人等各民族的人们共同学习、工作和生活，相处得非常融洽与和睦。而且，占1/3人口之多的华人在经济上占主要地位，在政治上国家执政党中华人社团占1/3席位，甚至有些洲根本就是华人执掌政权。 4、马来西亚这个国家适合居住吗？为什么选择退休或居住在马来西亚？ 答：适合居住。马来西亚高品质的生活方式、低消费、良好的航空运输系统与医疗保健设施、教育机会充足、基础设施优良、多元文化社会、自然环境优美，气候宜人。 5、党员、官员、老板、政协委员、高尔夫会员、企业家…..你最想要哪种身份？ 答：其实，这些身份都是虚幻的，一旦政策变动，都会化为乌有。我最需要的是拥有“自由行世界”的特殊身份。而第二家园计划就是让你有了一定事业后能自由地到全世界侨居、旅游等权利。 6、世界上最低移民门槛的国家是马来西亚吗？为什么？ 答：是；因为按照马来西亚的规定，50岁以下的的申请人只需存入马来西亚银行30万元人民币（第一年60万）就可以全家侨居了。其他什么都不需要。 7、参与第二家园计划，对我有什么好处？如果我不想出国也适合申请吗？ 答：好处很多。对小孩来说，方便在小学中学阶段接受高品质的国际化双语教育，方便以华侨生身份参加中高考，方便以较低的费用通过“跳板留学”的形式获取欧美澳名牌大学文凭。对大人来说，可以方便出国签证，方便国外旅游度假，方便回避国内各种风险，方便取得华侨身份领养第二子女、方便注册公司以外资回国投资内地免税创业等，方便开展东盟贸易，方便资金转移到国外存取，获取高额利息避险，方便到国外购买永久产权住房，方便移民第三国等。对老年人来说，马来西亚高质量的社会设施、低廉的生活费用和优美的空气环境方便退休生活颐养天年。用个形象的比喻，就是又为你全家买了一份“世界保险”。因此，可以说，只要够条件，几乎人人适合申请。只要取得身份就可以享受以上特别权益，不出国侨居也可以获得上述的权益，同样好处多多。 8、不用移民，你就可以随时到海外定居，你相信吗？ 答：相信；据马来西亚第二家园计划，拟无须像其他移民国家一样按照既定规定的程序办理繁杂冗长的移民手续。你只要简单地填几张表，符合条件的话，2-3个月你就可以到海外定居了。 9、不花钱就可移民，你相信吗？ 答：相信；据马来西亚第二家园计划，你的钱只要存进马来西亚的银行享受利息，不需付钱给移民局，就可办理移居了。如果你将来不想保留这个身份了，仅需从银行取回资金就可以了，不会有任何损失。 10、有哪个国家，可以对中国公民出国无须办理签证？ 答：马来西亚，只要你办理了我的第二家园计划，仍然是中国公民，但是可获得10年期无限次的免签证自由出入，终身可续签。对于去第三国的签证，在签证方面的优势就是，世界上有120多个国家对马来西亚实行免签，第二家园人士到第三国签证可以不回国办理，直接在马来西亚凭第二家园身份就可办理，另外，就是签证时间和或通过率都比国内大大提升了。同时签证审核可获得加分效果。这样就打通了成功人士的“国际通道”。 11.怎么样才能同时拥有国外的身份，又不影响国内的身份呢？ 答：加入马来西亚第二家园计划后，你就拥有了在大马的特殊身份，享受很多福利。但你不须放弃国内的任何身份、地位、福利、事业和社会关系。 12、参与马来西亚第二家园计划，我的英语水平不行怎么办，到了国外不会成为哑巴吧？ 答：语言沟通不成问题。马来西亚是个多语言国家，华人在马来西亚占30％，除英语和普通话外，福建话、广东话、客家话也是普遍使用的交流工具。 13、拥有第二家园身份，每次去马来西亚还要再办理签证吗？ 答：不需要。在马来西亚国际机场，有专门的第二家园贵宾通道，你只要刷卡通过就可以了。而不需要再在机场办理繁杂冗长的通关手续。 14、为什么说马来西亚是办理移民手续最快的国家，有多快？ 答：马来西亚第二家园计划以其门槛低、办理快、手续简易而受到欢迎。一般只需2-3个月即可办妥使用。所以说它是目前世界上办理最快的国家。 15、马来西亚第二家园与其它国家的移民有什么区别？ 答：有区别，下面为您介绍。 美国绿卡：办理时长 (12-24个月) ；资金要求 53万美元=362万元； 申请费用20万人民币；有居住要求 加拿大枫叶卡：办理时长 (24-36个月) ；资金要求 80万加币=533万元；申请费用20万人民币；有居住要求 新加坡绿卡：办理时长 (6-12个月)；资金要求100万新币=498万元；申请费用10万人民币；有居住要求 大马MM2H卡：办理时长 (2-3个月) ；资金要求30/15万马币=60/30万元 ；申请费用4万人民币 无居住要求 16、到马来西亚生活，会有孤独的异乡感吗？ 答：没有。本身华人占了全国人数的1/3，况且中国留学生以及各类商务人士也很多。各种华人聚会鳞次栉比。街上随处可见汉字招牌，以及操着流利普通话的中国人。 17、移民是有钱人的游戏吗？ 答：以前是。现在马来西亚政府推出的第二家园计划，使得更多的平民百姓也可以移民了。现在可以说是“人人皆可移民！” 18、参与了马来西亚第二家园计划，是不是意味着就不好再移民其它国家了？有影响吗？ 答：不是。对你移民其它国家没有任何影响，反而有帮助。因为，你拥有马来西亚第二家园计划身份，国外的移民审核机构会增加对你的资信的公信度，会为你加分的。从我们操作的经验看，很多拥有第二家园身份的，在移民加澳等国都一次性审核通过了。 19、移民了就不能在国内居住了吗？ 答：所有的移民项目都会有移民监，也就是说你有一段时间是必须在国外居住的。但马来西亚第二家园计划没有这个规定。你可以选择居住在国内或者国外。如果你不想出去，你甚至可以一天不去也不会造成影响的。 20、全家侨居到马来西亚，那要花多少钱？ 答：只要主申请者一个人办理了第二家园计划，全家移居也不须另外多花一分钱。 21、加、美、澳移民是谁申请谁移民，马来西亚也是一样吗？ 答：不是。马来西亚与其它国家不一样。只要一个办理了第二家园，全家人都可以移居国外。 22、我在国内很舒适，为什么还要考虑移民呢？ 答：也许目前你感觉很好，但难免将来需要！没有人对自己的未来不关心，没有人对自己的子女不关心，没有人对自己的父母不关心，没有人对自己的财富不关心！而只要取得第二家园的身份，就可以回避很多风险，增加很多权益。并可以综合地帮助你解决这一些的问题和困惑。 23、现在人人都可留学美、英、澳、加，你相信么？ 答：是的。以前到这些国家留学，是富贵人家的孩子才有钱去的。但马来西亚第二家园计划推出来以后，你就可以在马来西亚完成“3 0”或“双联课程”，只需花费直接去这些国家留学费用的1/4。还可以避开雅思难关。所以说，现在是人人都可以留学英美加澳了。 24、为什么说越早加入第二家园计划，对你的孩子越有利？ 答：因为，你的孩子从小可以进入马国的学校学习，接受中英文国际化教育，长大后直接读双联课程，轻松留学英澳美。如回国，还可以以华侨生身份参加高考享受加分待遇。这样在人生的起点上，你的孩子已经比别人的跑在前头，在竞争上远远抛开别人的孩子了。 25、只需花四万元钱，赚取去海外留学节省2/3费用，你愿意吗？ 答：当然愿意。马来西亚国内实施的“3 0”“双联课程”就可以"跳板留学"完成全部英美澳学业，获取国际知名学府文凭。而费用却只需直接从国内出去留学的1/3。你只要加入第二家园计划就可以了。 26、只需花四万元钱，赚取在国内高考成绩再加十分，你愿意吗？ 答：当然愿意。加入第二家园，你的子女就可以华侨生的身份享受高考成绩加十分的特权待遇。 27、为什么说你加入第二家园计划，你的身份就比人高了一等？ 答：拥有着第二家园身份地位，日后在马国将享有各方面的优惠，包括在商场购物、在高尔夫球场消遣、旅行及享用KLIA特别通道等等。在中国，你就可以以华侨身份享受投资优惠、子女高考加分、领养第二子女等特权。 28、我侨居到马来西亚，生活成本不是变得比国内更高了吗？ 答：不会。马来西亚的生活质量虽然高，但价格比较低廉，很多大件日用消费品价格低于国内。 29、我加入到第二家园计划，对我在东盟国家开辟事业有利吗？ 答：有利。第一方便签证。第二可以享受东盟内部贸易关税为零，投资免税等政策。第三，方便你开拓国际视野，在各国建立你的业务总部。第四，方便你的产品进入欧美市场，开展转口贸易。 30、你的钱，存在国内安全吗？ 答：不安全。第一国内通货膨胀严重，存钱亏本。第二随便哪个机关都可以查询，甚至冻结。第三信息的保密性太差，隐私权得不到保护。前几年就出现银行职员把存款达50万元的客户资料泄露给不法商人的情况。而存入马来西亚银行，即可稳步增值，坐享高于国内的利率，又可回避国内风险。同时由于马来西亚实行金融自由化政策，全世界银行都在此地竞争，服务水平高，因此，对客户的隐私保护得较好。 31、我加入到第二家园计划，就算移民马来西亚了吗？ 答：不算。但如果你加入了第二家园计划，再想移民到大马，申请起来就很容易了。正是因为这点，你在国内也不须以移民身份上报。 32、我加入到第二家园后，可以享受哪些政策方面的福利待遇？ 答：主要的政策倾向性福利就是小孩可按国民享受当地的教育、留学待遇，大人的投资、购房、购车、办公司的各种税收减免待遇，医疗可按照购买的医疗保险享有部分补贴。 33、我加入到第二家园计划，从马来西亚转签其它国家容易办理吗？ 答：马来西亚与120余个国家实行互免签协议，没有互免签协议的国家也能比国内更方便快捷的办理。 34、你的资产在国内缩水了吗？ 答：是的。房价跌，股价跌，日常生活用品价格日趋上涨。投资实业利润低，投资矿产被压缩。总之，属于投下去的资产都在跌，而要买进来的消费品似乎都在涨。这就是资产缩水。这是每次大的通货膨胀周期到来之前的普遍现象。而一国陷入这种周期，一般需要5年才能彻底摆脱出来。如果参与第二家园计划，就可以到马来西亚投资公司、永久产权的地产和有着稳定收益的股市基金。避免资产的大幅缩水。 35、房市新政下，你现在还敢在国内购买房子吗？ 答：逆势而为，无异于鸡蛋碰石头！不如到马来西亚去购买永久产权可世袭的房产。投资自住均相宜。 36、为什么说与其在国内买房，不如去国外买房划算一些呢？ 答：国内房价处在历史高位，况且打压房价新政一个接一个出台。必须避开这个风头。而马来西亚房价在经历金融危机之后，目前尚处于较低状态。首都吉隆坡的房价，均价在大概6000人民币左右。但自2010年1月来，到目前为止，房价已达到了9%的涨幅程度。 37、我是个保守型的投资人，我怎么可以让我的资产稳定升值？ 答：参与第二家园计划当中来，我们可以协助你精选一些投资品种。马来西亚不像国内，什么投资品种都大起大落的风险极大。无论股市基金还是房市都是一个稳步上扬的态势。对于稳妥型的投资人，是首选。 来源：瑞投咨网 责任编辑：Shelly Du
李家超政府上任又接近一年，正在筹划新一年的施政报告，当中房地产政策一如既往必定成为焦点。去年政策的重点在提建提量，房屋局局长何永贤去年介绍施政报告时表示「政策会透过兴建简约公屋、大幅增加公屋供应、公屋提前上楼计划等，尽快让住在劏房或居住环境不理想的市民搬到适切居所」，这个目标设定笔者非常赞成。 兴建大量公屋是手段，让市民不要再居住在劏房及笼屋才是目标，但中间可能会出现错配，例如公屋设计为求数量，面积越来越细，甚至只有200多呎，根本不适合家庭，而且不少地点位于新界，对于需要在市区工作及就学的劏房户吸引力大减。所以大量公屋落成，当然有助解决问题，但若执行欠佳，也可以出现「有楼冇人住，有人冇楼住」的困局，所以政府必须设立准确的目标，政策才可以发挥到最大的效益。 公营房屋的政策是明确的，相反去年的施政报告并没有明确的制订及展示私营房屋政策目标。房屋局局长只提到会「再度推出首置项目及继续提供资助出售房屋，以实现市民的置业愿望」，除此之外政府会同时推进「北部都会区」及「明日大屿」，开发足够的土地以解决长期土地不足及楼价高昂的问题。 正如前文所述，这些都是政策手段，不是目标，董健华在上任后提出七成自置居所比率才是目标！ 「安居」才能「乐业」，市民才有幸福感，社会才能安定！对于中层阶级而言，既不符合入住公屋要求，让他们能够自置居所才是正确的目标！ 明显地，楼价高昂是令人难置业的原因之一，但并非全部，极端来说假如香港楼价下跌一半，但经济却因而萧条，市民收入大减，加上信心不足，也不会自置居所，甚至加速移民离开。所以楼价高低根本不是最重要的目标，新加坡的私楼价格非常高，但无碍市民的自置居所比例。因此笔者建议政府在施政报告当中必须确立此目标。 有了明确目标，就能发现楼市辣招的作用，并不应该控制楼价的高低，何时设，何时退，就更加清晰明确了！
居外IQI集团一行于11月访问了山东省济南和陕西省汉中两地，分别与两地商会组织达成合作协议，助力当地企业出海东南亚。两地商会的官方公共微信号分别官宣了居外IQI集团到访的消息。 东盟各国投资交流会 19日上午，由居外IQI集团主办，济南市陕西商会承办的“东盟各国投资交流会”在济南召开。柬埔寨首相秘书H.E.Naron Pork，柬埔寨王国驻济南总领事馆总领事山索峰，马来西亚房地产专业代理和顾问协会理事会成员、居外 IQI集团联合创始人兼董事总经理何丹尼，柬埔寨世界不动产联盟主席、PHG 集团董事总经理Chandy Mann勋爵，北京中安恒基消防科技集团董事长陈龙，济南市陕西商会轮值会长、常务副会长龙海，常务副会长李英武、文晓旗、官青军、胡朋飞，秘书长陈雪林以及来自济南、淄博、东营、滨州等地市优秀秦商代表共计50余人出席本次交流会活动。 济南陕西商会是由山东的陕西籍企业家组织，是全球300多家陕西商会之一。 今年9月全球秦商大会在西安召开，马来西亚驻西安总领事林雲亮曾到场致辞。 图为济南东盟各国投资交流会参会者合影 济南市陕西商会与居外IQI集团达成初步战略合作意向，双方计划组织该商会会员赴柬埔寨实地考察投资项目及营商环境。 据济南市陕西商会官方微信号发布的文章，“与会企业家也纷纷表示非常看好柬埔寨、马来西亚等东盟各国的投资前景。希望依托于现有商业资源和行业优势，去开拓更广阔的海外市场。” 汉中商务考察 & 汉商总会交流座谈 11月21日，居外IQI 联合创始人兼董事总经理DANIEL HO何丹尼先生，柬埔寨世界不动产联盟（FIABCI Cambodia）主席、PHG 集团董事总经理CHANDY MANN勋爵先生和居外IQI 国际销售部负责人MANDY CHEN女士，IQI集团战略部YOYO LU卢优悠女士，北京中安恒基消防科技有限公司董事长陈龙，金亿控股集团董事长、天南地北汉中人组委会会长郑沛新，西安金邑锐界贸易有限公司总经理汤翼一行7人到汉中进行商务考察，并与汉商总会进行交流座谈。 汉中市汉商总会副会长兼副秘书长、陕西朱鹮酒业有限公司董事长隋兆华，副会长兼对外联络委员会主任、陕西真美体育旅游发展有限公司董事长李强，副秘书长贺小军等陪同考察，并介绍汉中及商会情况。 陕西味见汉中公用品牌运营有限公司董事长史瑞华，汉中金融银海企业（集团）有限公司董事长陈汶等9位企业家代表参加座谈。 考察组一行先后对洋县朱鹮酒业和南郑区黄关酒业公司进行了考察，并参观了兴汉胜境汉文化景区，观看了大型情景剧《汉颂》等活动。 他们对汉中悠久的历史文化、优美的生态环境、丰富的旅游资源以及当地特色产品表现出浓厚兴趣，特别对兴汉胜境景区的中国汉风式建筑设计和文旅项目给予了高度赞誉。 根据汉中汉商总会官方微信号发布的文章，Daniel Ho何丹尼先生表示，居外IQI主要专注于地产业务，经过12年的发展，目前已在23个国家，包括泰国、越南、柬埔寨、加拿大、澳大利亚等设立了直属分公司，员工总数超过3万人。 居外IQI主要为购买公寓、商业地产等个人投资者，以及购买工业园、基建项目和商业地产等的企业客户，以及政府机构在基建建设和海外投资方面的服务提供支持。居外IQI此次考察的目的是寻求潜在的公司间合作伙伴。 图为居外IQI一行参观汉中“兴汉盛境”景区 CHANDY MANN勋爵先生说，中国与柬埔寨友谊源远流长，今年是建交65周年。 在柬埔寨，特别在三国时期的孔明让人崇敬，几乎所有的柬埔寨年轻人也都知道，并喜爱阅读三国历史故事书籍。我们由此开始，与汉中展开旅游业的合作探讨，彼此建立起友谊，再更深的了解和考察，以确定合作的方向。 郑沛新、陈龙分别作了发言，表示此次邀请柬埔寨和马来西亚客商来华考察的主要目的是想以此方式走出去及吸引更多合作，希望汉中的企业家们进一步开阔视野走出去。 同时也可把柬埔寨的游客、投资等资源引进汉中。下一步将尽其所能把汉中的优质土特产品等引进到东南亚市场，共同努力让更多的产品走出国门。 图为汉商总会与居外IQI 签订商务合作框架协议。
阿里巴巴公司的主要创始人马云在湖畔大学讲领导力的时候 说：“什么叫领导力？领导力就是给下属制定关键绩效指标（Key Performance Indicators，KPI）的能力。” 马云的这句话得到了很多管理者的认同。有人说马云把领导力说得这么简单其实并不全面，但马云实际上是在强调领导力的核心是给下属制定绩效目标，并且帮助下属提高完成目标的能力。 马云在湖畔大学的演讲中说：“虽然所有人都讨厌KPI，但没有KPI是不行的，我们必须设定KPI。”马云的这句话说明了KPI的重要性。阿里巴巴公司内部应用的绩效管理工具正是KPI。 阿里巴巴公司坚信价值观的力量，把价值观纳入绩效考核的范围，把对价值观的考核和对业绩的考核视为同等重要，通过绩效考核让价值观得到落地和延续。 阿里巴巴公司在KPI的设计与评价过程中，特别强调管理者在整个绩效管理过程中的作用，强调上级对下级的评价，而不是让人力资源部（HR）对员工进行评价。 绩效管理主要有四个作用：（1）合理计算薪酬是最浅的实践应用；（2）促进目标达成是近在眼前的胜利果实；（3）提升员工能力是惠及未来的长期收益；（4）达到上下同欲是核心和关键，是做好绩效管理的重中之重。 绩效管理往下一落是绩效方案，而绩效方案是由公司的关键绩效指标得来的，也就是业绩指标（从业务目标而来的）和行为指标（从公司的价值观和企业文化而来的）！ 至于，《希望工程》公司《东方岐黄》的绩效是怎么来的，那就是做好六个准备： （1）明确的使命、愿景、价值观；《中医服务专业化:坚持传统中医专业主义、长期主义、务实主义，做到特色中医企业（=传统中医+传统文化融合的服务型企业），企业必须有上下一致的企业文化和统一的价值观。遂将企业经营理念定义为诚信、勤奋、价值、传承。中医企业文化：中医生活化、生活养生化、养生文化化》。（2）明确的组织架构；（3）明确的岗位职责；（4），明确的业务流程；（5）明确的业务目标；（6）明确的关键指标，再导入绩效管理。 关键绩效指标不对，努力白费：指设定的指标根本不是影响目标达成的关键指标；即使指标达成，公司的目标没达成，这就是最大的误区。所以，KPI指标定不准，就是把员工往错误的方向引导，甚至把员工逼跑。 遵循原则设对KPI指标 （1）指标设定三步骤: Step 1：在企业业务变化的过程中，要核对并修正企业的组织架构及岗位职责。 Step 2：要明确岗位目标:目标的拆解要从公司到部门、到团队、到个人。 Step 3：要根据岗位职责及岗位对应的着力点，提炼KPI指标。 （2）五个维度定指标：以业务部门的绩效指标五个维度为例，业绩多；回款快；质量好；费用省；策略新。 （3）绩效指标四注意：（a）指标不宜过多：一般情况下指标数量3～7个，不要超过9个。指标太多，每一个都低于10%，是没有意义的！一定要找到关键指标，让员工有更明确的着力点。（b）促进目标达成:绩效指标一定要倒推，从目标达成这个终点往回推。定完指标之后要再推演，若员工完成所有指标，是否能促进目标达成。如不行就要改，反复推敲，直到能够影响目标达成为止。（c）指标透明公开：不透明公开，员工不知努力方向，反而觉得公司是故意为难及扣他钱。（d）等一个考核周期结束后再调整。避免周期在没有结束就随意调整而失去员工对公司的信任。 （4）业务部门定指标采产出倒推法：首先界定产出，比如销售就是成交金额。其次，思考影响成交金额的因素有哪些？要获取更多新客户，进而精准找到客户，要达成成交目标金额或比例金额。再次，将影响成交金额的因素定为KPI指标。最后，设置权重及评分规则：每一个指标占多少%？评分标准是什么？相关细节又是什么？ 绩效考核只是绩效管理的一环 谈及绩效管理，它的终极目标是公司上下同欲。不要只是去考核员工，越考核越不爱干，员工的绩效分数，只代表无法改变的过去，只评定工作是否合格，绩效就成了一场对员工的秋后算账。 重要的是管理者应把绩效的“效”用出更大的效果，要去跟进、辅导、干预员工的执行过程；要通过一套系统化的流程让员工跟企业同心，利益一致，目标一致，这才是人性化的绩效管理逻辑。 绩效管理主要包括目标设定、绩效制定、跟进辅导、奖罚分明四个维度，通过一整套切实可行的流程，把公司目标、员工薪酬、能力提升、业务流程优化和所有同仁的职涯未来与公司成功捆绑在一起。 以业务部门（或业务分公司）而言，导入一整套绩效管理体系，要跟进业务过程、优化业务流程，通过辅导干预帮助员工达成业绩目标，提升业务能力，让业务团队上下同心，最终持续推动业务达成目标。 绩效管理的五个好处：以《希望工程》公司《东方岐黄》业务部（或业务分公司）的绩效管理案例，其价值无限大。 1. 把公司战略目标逐级分解成个人目标和有效考核，确保业务同心合力。 2. 通过对KPI关键指标的提炼与考核，帮助员工找到达成目标的着力点,从而更好地达成目标。 3. 合理计算薪酬，多劳多得，提升员工主观的能动性。 4. 及时优化业务流程，加强辅导优化，提升业务能力。 5. 盘点业务人才，做好分公司业务人才储备。通过长期业务系统的绩效管理，可以知道谁能担任分公司业务主管，并实施关键性培养，让公司业务人才辈出。 实施KPI绩效管理工具，有助于公司根据组织战略目标和发展计划来制定部门和岗位的业绩指标，将部门和个人的目标与组织的目标联系起来。 KPI的目标最终是以不同岗位的KPI的形式落实的。 通过对组织目标进行分解，形成达成组织目标的关键目标，将组织的关键目标分配到部门，再将关键目标分配到岗位。 在分配目标的过程中，免不了要有高层管理者、中层管理者、基层管理者和员工之间的沟通。 KPI绩效管理工具的核心是“关键”和“指标”。并不是所有的目标都值得被关注，并不是所有的指标都适合用来做岗位评价，只有关键的目标才适合用作岗位的绩效指标，形成KPI，并被用来作为岗位绩效评价的依据。 《东方岐黄》业务部经理的绩效方案采产出倒推法 KPI包含2层含义，第1层含义是方向：岗位的 KPI本身表示岗位工作的方向，表明了岗位工作的重点和关键成果的输出。 第2层含义是目标：每个岗位的KPI对应的目标值，表明了岗位工作成果要达到的程度。所以每一个KPI既要有导向性，又要有目标值。 对业务经理而言，业务维度占40%，带领的业务团队的维度占60%，亦即指向团队业绩，对应团队的人数和人均产值。 影响业务产出的因子是客户数量（权重10%）及客户信息的完善程度（权重10%）。至于体现业务团队整体战斗力则是底薪（=保底底薪+责任底薪）的达成率（权重20%），看业务经理的业务人力有多少位完成个人绩效指标。 再从团队人力培养层面，公司要用指标来引导业务经理从（1）增加团队人数（权重10%）；（2）提升成才率（权重20%）；（3）提升团队的人均产值（X万元/月）（权重20%）。（4）降低业务离职率（权重10%）。上述各项指标给出要求，按权重计分，得出业务经理的绩效考核。 免责声明：本文信息仅在分享KPI（关键绩效指标）管理逻辑，不作为绩效管理之唯一建议！参考文献：商业的底层逻辑， 苏引华 / 李超 .广东经济出版社
在上篇专栏《如何提升中医企业核心竞争力》中，谈及提升中医企业核心竞争力的三精管理：组织精健化、经营精益化、管理精细化；本期专栏写作前言，从《后浪》写起。 《后浪》由韩晓军执导，六六、葛羚担任编剧，在拍摄、置景、造型方面遵循活力与厚重并行的制作逻辑。 拍摄上采取多机位全面捕捉表演细节，置景上将不同朝代元素与现代元素融合，平衡古典美与青春感，巧妙结合中国24节气元素，进行国风系配色，春季的惊蛰以青靛色为主调，秋季的白露则以金黄色为主，构成独特的美学风格。 该剧讲述了中医药大学任教授致力于广传中医，辞职后，创立中医师承班，其里发生了种种关于中医包括医患之间的互动、对患者心理辅导以及传承的故事。 该剧用年轻人的视角，打造一部讲述国粹中医的影视作品：子然一身的孙头头在为别人打抱不平的时候意外惹上了麻烦，中医药大学任教授及时帮助了她，并决定带她加入中医师承班，孙头头因此结识了任教授的儿子任天真。 在学习的过程中，孙头头不断碰壁不断成长，与师父、同学们结伴同行，共同踏上中医传承的道路。 该剧既有传统中医知识科普，也有新老文化的激烈碰撞；老一辈中医和年轻人虽然在理念和向往有所不同，但在不断的深入了解下，最终化解隔阂，把中医继续传承下去，并且发扬光大，可以说中国当下弘扬传统中医文化之现实意义非常的俱足。 笔者将《后浪》看了一遍，与希望工程公司集团（包括中医企业）的经营理念一致：坚持传统中医专业主义、长期主义、务实主义，做到特色中医企业。 企业必须有上下一致的企业文化和统一的价值观。遂将企业经营理念定义为诚信、勤奋、价值、传承。中医企业文化:中医生活化、生活养生化、养生文化化。 医患之间有温度的互动、对患者心理辅导以及中医师承班是中医企业应关注的经营要点：成为传统中医传承+传统文化融合的服务型企业。 中医馆优质服务，要秉持对患者治病先调心的温馨初心。中医心理咨询师对患者心理辅导必须首要关注！ 在中医认为，适当顺应情志的生发有助于身体健康，但是如果压抑或过发都会损伤身体。对于情志问题，我们只能通过调心治心，做好觉知管理，修身养性方易解决病症。 中医把情志分为喜、怒、忧、思、悲、恐、惊，和五脏的对应关系分别是：过喜伤心，过怒伤肝，思虑过度伤脾，过悲伤肺，过恐伤肾。 情绪的波动是会影响体内阳气的运行，各种不同的波动对阳气运行轨迹的影响不同，《黄帝内经》总结：怒则气上，喜则气缓，恐则气下，惊则气乱，悲则气消，忧则气聚，思则气结。 过喜伤心：开心过头了，对心脏就有伤害。任何情绪太过了，太开心了，气机就不是缓和，而是缓慢了，气机缓慢下来的时候，人会出现懈怠的状态。 《黄帝内经》“喜则气和志达，营卫通利，故气缓和矣。”当人有喜悦感的时候，全身的阳气运行会很通畅，原来有郁结、气行不顺的地方，都会一下子变得顺畅，以前堆积起来的郁闷一下子消除了，所以阳气运行起来不疾不徐。阳气一旦通畅，身体健康。 过怒伤肝：怒的情绪，其实分为两个过程（1）肝气郁结，生气的时候，首先身体会很激动，于是肝气就立刻郁结起来。 （2）发泄，当肝脏发现自己的经络郁结起来，就想通过自己的努力把郁结冲开，气就会往上冲，同时人的情绪就会通过语言表情动作等发泄出来。 在病人很虚弱的时候，或者做完手术后，为了病人身体的正常恢复，不要说令病人情绪很激动的话。 忧虑的时候，气就会聚起来，本来身体阳气散布开来保卫身体的，现在聚起来了，就会引起身体表面阳虚，容易生病，常年在这种忧虑中度过，还会肝气郁结，对肝不好。 思虑过度伤脾：脾胃是人后天气的根源，它通过消化食物，化生出帮助支撑人精神和日常活动的后天之气，所以人体有很大部分阳气，是靠脾胃化生出来的。 人在思考的时候，脾胃的运化消化能力是降低的，阳气集中供应到了大脑，脾胃长时间在那种动力不足的工作环境中，就会消耗脾胃本身的元气，所以经常思考，爱思考问题的人，脾胃都很差。 过悲伤肺：人在悲伤的时候，肺气就会立刻收紧，肺气无法通调，一些浑浊的气体和一些平时的痰饮就无法排出去，长期那样，废气越积越多，肺气越收越紧，就会导致肺脏的病变。 过恐伤肾：肾的作用是收藏住人的精气，长期处于恐惧害怕的环境之中，肾中精气就会逐渐地泄出，所以长期恐惧害怕的人脸色苍白，精神不振，一方面因为恐则气下，血气没有上脸部，另一方面则是长期恐惧，精气逐渐泄出，人精气不足，精神没有精气的支撑，也会萎靡不振。 在日常生活中，不要大喜大悲、大怒大恐，这些都是对身体不好的。虽然可以通过外治调理的方法、药物等对治情志导致的疾病，但是要根治还是要从调心开始，慢慢地觉知管理，修身养性！ 传统中医调理《重度抑郁症》之康复要领 案例：冯女长期刑案现场工作压力造成心理问题，情绪低落、免疫力低下。 冯女的抑郁症包括（1）焦虑症躯体化(惊恐焦虑会急性发作，心肺影响血压低,加上（2）双相情感障碍（正负能量交织），暴饮暴食、失眠睡不着。 前言： （1）先找到病源，打开心门，调整思想，解决心的问题。 （2）换环境:生活、卫生、情绪、遗传都要有对的环境。 （3）放松身心：是健康的秘诀。 ★重度抑郁症疗愈之《经络调理的诊断思路》分享给您。 （一）源头（抑郁症的起因），工作或其他压力造成心理问题，情绪低落、免疫力低下、暴饮暴食、失眠睡不着。 （二）心态要调好，包括生活习惯、工作环境、情绪。 调理抑郁症，先调好情绪: 准备开始调理时就把精神科医生开的药物全部停掉，懂传统中医的心理咨询师先为患者调心，辅以经络调理，效果扎实！ （三）通道：经络瘀堵疏通的步骤，先把身体穴位的总开关<鬼门关>及（在胆经上的）关键穴位及抑郁症的总开关<羊角>依序打开。批注：全身有3个以上的病症者，全身关键穴位都要打开疏通。 （四）毒素：先后依序 排湿寒、通经络、除邪毒。 （五）智慧之门 <开慧眼>：最后一个重要开关是为眼球换气血，气血养眼。 后注： 1. 冯女首先停药，调病先调心，接着经络调理，心情自然放松，身体得到了改善，情绪和心态相较过去判若两人，思维活跃起来，自我控制情绪的能力提高,不再影响正常工作及生活。 2.《黄帝内经》中有一句话：“百病源于经络堵”！抑郁症患者（1）羊角堵（2）气门堵（3）肝气郁结，胆亦然。经络决定人体健康，一旦经络出现堵塞，人体就会出现诸多疾病。 发怒就会肝火旺，忧虑就会肝郁，体内的气就不能发泄出来，就会引发失眠、抑郁症、偏头痛、慢性咽喉炎、慢性胃炎、乳腺增生等疾病。发生肝郁的情况，多属于气郁体质，多半是肝经（鬼门关）不通。 《结语与祝福》：身心健康的调理关键要领：调病先调心，接着经络调理，依序排寒湿、通经络、除邪毒；营养均衡、适度运动 、心灵喜乐、生命丰盛。 风险提示： （1）本文仅代表笔者观点，不作为医疗治病依据，身体有疾病，请先到医院就医诊断。（2）让数据指标的变化告知调理效果：体检数据是检验调理效果的唯一标准。
首先感谢《上海·交大教育集团高净值研究院》胡婷副院长的邀请到院而有了向宋志平董事长学习《三精管理》的机会。 近期我为希望工程公司集团筹备四家公司的实务领略并以《如何提升中医企业核心竞争力》为题，于端午节假日提笔写作专栏，分享给大家。 企业决策者，要学会从管理到有效率的经营，要在经营上做出正确的选择，在不确定性中做出正确的决策。 企业管理者，要懂现代管理理论，更要精通管理方法，关键是要结合中医企业的实际情况，创造出适合自己的企业经营理念和管理模式，在实践中做好管理，知行合一管理好企业。 提升中医企业核心竞争力的《三精管理》: 组织精健化、管理精细化、经营精益化，其中各有四化。 （一）组织精健化：提升企业的组织竞争力，它有四化： 1. 治理规范化：在企业中建立好的机制，从激励机制发展到共享机制，实现利益相关者的共赢共享，同时员工福利优先于股东福利。 管理代替不了公司治理：公司治理是以防范风险、提升公司价值为目的，其要素是盈利和公司价值。治理主要讲的是决策层的行权规则而管理主要强调管理层的内部控管。 2. 职能层级化：企业的发展离不开人，尤其要把合适的人放在合适的岗位上:在希望工程公司集团总部要有决策高手，在中医服务平台要有市场营销能手。 中医企业采医养事业部可作为营销企划及风控管理的职能层级，发挥战略领导、资源整合等决策者，而目标是成为决策高手，引领企业盈利。 中医公司【医养事业部】（营销Marketing+风控管理）视角的工作职掌内容： 依病种别（无风险、轻风险、重风险<癌症、肿瘤、疑难杂症>）暨中药方拟定经营方针、政策及策略； 依病种别（无风险、轻风险、重风险<癌症、肿瘤、疑难杂症>）拟定东方歧黄-主品牌-梵真中医诊所-上市主体）暨道济堂-副品牌-梵针中医诊所；（合并财报）之短、中、长期的中医诊所经营暨加盟系统规划； 医养市场分析、对策研拟及执行推动； 医养营销6P运作策略拟案及执行推动； 医养服务管理（依据医师、技师专项能力的服务之开发、改良、淘汰）； 医养新服务（专攻新病种）上架规划拟案及执行推动； 预算与成本管理：物料耗材的采购、管理、计耗：来自中医诊所之门诊成本、营销、服务质量等差异追踪改善； 与药方供货商作品质、效率协调及门诊部各项调度管制； 全国整体性及（直营+加盟）各据点营销方案规划； 媒体广告企划拟案、执行及追踪； 中医诊所直营、加盟通路改善、调整规划，项目执行； 中医诊所加盟业务追踪、辅导及市场对策研拟； 中医诊所的营销促进及市场价位管理； 按季度、半年、年度作经营损益分析暨年度事业营销企划； 建立服务流程标准及考核:定期检查医养人员的工作流程的细节、品质是否符合标准； 医师责任险是否有效； 定期消毒、废弃物处理等卫生合规检查； 医师、调理师、心理咨询师、客户服务人员的服务流程（包括企业文化和安全宣导）； 客户的回访服务及投诉处理； 其他交办事项。 3. 中医服务专业化：坚持传统中医专业主义、长期主义、务实主义，做到特色中医企业（=传统中医+传统文化融合的服务型企业），企业必须有上下一致的企业文化和统一的价值观。遂将企业经营理念定义为诚信、勤奋、价值、传承。中医企业文化：中医生活化、生活养生化、养生文化化。 医师、调理师、心理咨询师、客户服务人员，都要对专业有深刻理解的执着，对于医养服务工作能够专心致志、孜孜不倦，一心一意做一行爱一行、精一行，有激情、脚踏实地地能持之以恒。 面对快速变化的市场环境，企业团队都要学习，建立学习型组织是做企业的基本目标。这里谈到学习型组织，不只是要公司同仁多读几本书，也不只是培训什么科目，而是公司全员要通过系统的学习和交流互动，使企业组织更具活力和生命力，实现不断进取、自我更新，更重要的是增加同仁之间、员工与客户之间的互动效益。 学习型组织之父 彼得·圣吉认为，学习型组织要进行五项修炼:「建立共同愿景、加强团队学习、实现自我超越、改变心智模式、进行系统思考。」 4. 机构精干化：中医企业管理层级控制在三级以内。 加强企业干部的素养教育：做人首先要修身正己，不断提高个人能力和素养，诚信做人 做事。 勤奋做事脚踏实地，心怀强烈的医养服务心和责任感，树立创新发展意识，同时还要有风控意识，决策时要深思熟虑，工作中要稳扎务实，工作完成后要复盘总结。 企业主、决策层要创造安心、安身、安业的工作环境，努力为员工谋幸福;管理干部心里始终装着事业、装着集体，全心全意为企业发展献计献策，让公司集团成为有温度的企业组织。 （二）管理精细化：提高中医企业的人力成本竞争力，它有四化： 1. 管理工法化：精者质量，细者成本。以人为本做好医养服务，一切从细节开始。在中医企业里，人是最重要的，尤其是人的积极性、凝聚力和创造力。 管理工法是企业制胜法宝，比如，KPI ( Key Performance Indicator )管理用数据说话，聚焦影响中医企业业绩的关键指标，围绕这些指标不断进行管理改进与提升。 KPI管理可分为三个阶段，一是制定本年度的KPI指引。二是动态调整:每月对KPI进行分析，分析分析不足之处是源于公司外部原因还是内部原因，并以此为依据动态调整KPI指引。 三是目标倒逼：定期公布KPI完成的进度，用目标倒逼确保从年度初开始就不断滚动更新的KPI指引能真正落到实处。 对标优先以中西医企业为标杆，以KPI为核心，定期对比，找出差距，做出优化改进。 2. 成本对标化：中医为体，西医为用。向国内外一流中西医养医馆对比和学习。对内优化，医师、调理师互相学习借鉴，定期讨论、总结经验，把经验与实际工作相结合，形成先进带后进的良好氛围。建立多维度(医术、经营、管理)对标体系。 3. 质量贯标化：建立一套中医企业管理标准体系，进行全员参与的全过程的质量控制。做中医企业、做医养服务，从根本上讲，做的就是医养质量，不仅要有责任心，还要全员参与。 俗话说“一分钱一分货”，中医企业的服务可以贵一些（却比西医医院便宜）但必须保质量。中医企业要赢利，服务就要有合理的价格。 人力成本是刚性的，订价策略采低价格，到了营销降价活动一定是以牺牲质量为代价的。 中医企业应有稳定的价格策略，赚取合理的利润，从而持续盈利，中医企业的核心竞争力靠的是医养技术。 做好服务是指营销前、中、后的客户服务及专业心理咨询服务。服务质量至上，合理价格自然会是中上价位（用良好的经营赚取合理利润）。 4. 财务稳健化：中医企业要追求有利润的收入，要有现金流量的利润。全面预算管理：（1）预算管理的核心是将战略目标和任务落地，在一定时间內执行达成目标，它主要统筹财务、人力、资金、医术等资源，通过目标分解、资源配置、执行跟踪、纠错改进等促进年度目标达成。 （2）预算编制与管理並重，经营考核与预算紧密挂钩。建立预算管理信息系统，形成从预算编制、执行、分析、调整到考核的闭环管理。 并通过KPI对比分析，快速了解驱动经营的关键因素，并积极采取行动。现金管理是财务管理的核心，它的基本任务是保证经营有现金收入，支出有现金支持，实现有现金流量的利润，确保中医企业经营运行和发展需要。 （三）经营精益化：重点是要提高企业的持续盈利能力，它也有四化： 1. 业务归核化：中医企业必须构建自己赚钱的核心业务，比如:癌症肿瘤、疑难杂症的核心医术及外治法为主业务，非核心的调养业务为辅。中医馆采双品牌（东方岐黄、道济堂）经营，分级为核心业务及非核心业务,做好业务定位。 2. 创新有效化：要有效、有目的、有组织地创新。企业一流品格是企业在经营活动和社会交往中体现的品质、格局和作风；其中几项企业品格--热心公益、关心员工幸福和客户(患者)医病关系，它反映了企业的价值观。 人命关天，医养安全稳定是中医企业的大事和底线。稳定就是中医企业里不能发生群体性事件，为企业积极主动化解内部矛盾及医患矛盾。心理咨询医师的工作职责不单是面对患者，还要面对企业员工，避免积累大的矛盾。 3. 市场细分化：中医企业转型(五星级酒店型的中医馆)而非转行。市场决定业务的发展，把握和创造客户身心灵医养的需求。品牌定位细分为《东方岐黄》、《道济堂》，有助于中医企业区隔市场并占据更多市场份额。品牌战略塑造工作为中医企业工作的重中之重。 4. 价值最优化：它的核心概念是合理订价，主动掌握订价权。要稳定服务价格，降低成本，取得利润。 结语：1. 希望工程公司集团（包括中医企业）的经营理念:诚信、勤奋、价值、传承。中医企业文化：中医生活化、生活养生化、养生文化化。 2. 经营管理是企业生存之基，服务质量是企业立身之本,医术研发创新是企业动力之源，企业必须抓好经营管理、服务质量、医术研发创新，提升中医企业核心竞争力，方能在激烈的市场竞争中始终掌握价值与价格的主动权，稳定服务价格，降低成本，取得利润。 3. 企业做得得心应手，规模适度才是最好。企业成长是有逻辑的，规模从小到大，从大到强（具核心竞争力），再到优（稳定的盈利能力）。企业追求要活得好、活出质量，中医馆加盟系统重质不重量。 风险提示：本文仅代表笔者观点，不作为企业经营管理的唯一标准，应以企业本身属性条件的诸多数据指标的变化来检验企业核心竞争力。
中国糖尿病患者将近1.5亿人，患病主成因：生活习惯不良、压力情绪所致、代谢问题（包括吃西药中毒所致）。 《黄帝内经》健康养生秘诀：依序排湿寒、通经络、除毒素（提升免疫自愈力），健康自然来。 健康长寿的要领，大道至简：《排湿寒》调动自愈力、《通经络》提卫真气、《除毒素》提升免疫力，百病不生，健康养生。 糖尿病可以采道医通三焦壮肾水祖传手法（不吃药、不打针、不手术）调理好，惟情绪不稳定、个性暴躁，不配合调理的患者不容易调理自愈。 道医三焦畅通术调理糖尿病自愈步骤 步骤1：排湿寒，唤醒自愈力。 批注：湿气过重，会酸；气血过不去，会麻木；瘀血会痛。 步骤2：通三焦 - 三焦经统管全身通路 三焦经起于肚脐下方的包宫与胃经、胆经相会；经络管脏腑之表，穴位管脏腑之里。糖尿病是长期性病症，属阴虚火旺：虚则补其母穴。 批注：母能令子虚（虚则补其母穴），子能令母实（实则泻其子穴）。 步骤3：内膀胱经通利水道，身体最大的排毒器官。 三焦经、内膀胱经疏通后要重灸,提升关键穴位的能量。先开穴后艾灸，效果快。 实操：探察内膀胱经的痛点。背部也可采点搞耒调动气血。用双手揉背，使身体放松。 冷凉的穴位处可用艾灸。 批注：手足阳经的五输穴（井穴、荥穴、输穴、经穴、合穴)。 各经络输穴：根据脏腑情况选五输穴打开胰腺通道。 步骤4：壮肾水 - 调理后会留口水，就可逐步停药。 1. 脾升胃降:脾主升清，胃主降浊，两者相互协调。 2. 糖尿病患者无法上传人体津液到经外奇穴-金津（左）、玉液（右）而口干舌燥。 糖尿病者要补阴虚。以腹式呼吸促进肠胃的蠕动。 批注：糖尿病患者大多是阴虚火旺，经络阴经疏通采逆方向泻法解热。 3. 壮肾水，滋养胰腺功能。 壮水之主，以制阳光。脾升胃降：脾主升清，胃主降浊，两者相互协调。 清代名医黄元御，把人体的气机升降画成一幅图，如上图，中医理解人体的气机升降模式，非常有帮助，很直观，一目了然。 心肺在高位，肺朝百脉，肺气给其他脏器进行输布，肺气需要肃降，肺为天，本来就在最高位了，当然需要下肃了。 如果肺气不肃降，上逆的话，就会咳嗽，呼吸道、支气管都不舒服了。 传统中医的心生血论述。首先，心肾同经，同属少阴经、肾水上承、心火下降，心肾系统通过这样的机制，达到一种平衡。 健康的身体状态就是水火既济，最直接一层意思讲的就是心肾系统的平衡状态，那么火水未济，水火不济等状态，就是疾病的症状了。 脾胃肝胆的升降功能，最主要最直接的一个气机升降功能就是，肝随脾升，胆随胃降，肝脾为脏属阴，胆胃为腑属阳。 生命的机制就是吸纳天地日月的精华之气，人体的阴阳机制也有一个水火既济的宏观机制。 肝胆为木，脾胃为中土，肾为先天之本，而脾为后天之本，对人体而言，消化食物是人体生长，生命动力的主要来源。 五行中有木克土的特性，植物可以稳固地表，植物可以钻进土里面，深一层是木性对土性的一种制约。 阳木为胆，阴木为肝，阴脏为有形，是肝的木性特征，而肝木就是随着脾土的养分输布来生长的，所以肝随脾升。 胆气的体现形式，从解剖学可以看到一些运转模式，胃为谷之海，容纳食物，胆汁分泌到胃里面，帮助消化分解食物。 胆汁胃液食物分解出来的食物，输送到小肠，进行清浊分解，吸收有效成分。营养学理解认为就是有形之物，营养成分，中医认为是包括有形无形的营养成分，阳之精，阴之精都会吸收。 然后，进一步通过大肠的分解，之后通过两便排泄出体外。 人体的气机升降运行机制:条条大道通罗马，我们可以回头来理解《黄帝内经》素问之灵兰秘典论篇，将会有另外一番体会： 『心者，君主之官也，神明出焉。肺者，相傅之官，治节出焉。肝者，将军之官，谋虑出焉。胆者，中正之官，决断出焉。膻中者，臣使之官，喜乐出焉。脾胃者，仓廪之官，五味出焉。大肠者，传道之官，变化出焉。小肠者，受盛之官，化物出焉。肾者，作强之官，伎巧出焉。三焦者，决渎之官，水道出焉。膀胱者，州都之官，津液藏焉，气化则能出矣。凡此十二官者，不得相失也。』 批注：1. 促进脾胃后天之本，调理脾胃功能。2. 糖尿病患者无法将大小肠分泌的津液上传到金津（左）、玉液（右）两穴（经外奇穴）而口渴。胃怕寒，喝偏阳性的温开水解渴。 （热水+冷水的开水偏阴性，不宜喝）。 重点操作：大肠经、任脉、脾经、胃经、膀胱经。察找穴位堵点（痛点）。 先做腹部再做背部，最后做四肢的穴位。夹脊--八髎找痛点，疏通之，若采刮痧+艾灸（文火为补）。 批注：用刮痧板引气血，做后若虚，用灸调理。 【小结】二型（后天）糖尿病调理要领 1. 二型（后天）糖尿病调理步骤：首先要排湿寒（酸性物质多，先排），提升自愈力。 2. 全身关键穴位打开疏通（至少1疗程）。 3. 道医通三焦+壮肾水，逐步改善糖尿病，可停药。 4. 糖尿病患者的饮食五个注意要点： 食疗、心理调护（保持情绪欢愉，对血糖稳定很重要) 、适当运动。以散步，骑率、慢跑、打太极拳、八段锦等有氧运动方式为好。 风险提示：（1）本文仅代表笔者观点，不作为医疗治病依据，身体有疾病，请先到医院就医诊断。（2）让数据指标的变化告知：体检数据是检验调理效果的唯一标准。
