上周末，美国公布的消费物价指数（CPI）和工业生产价格指数（PPI）均高于市场预期，这导致了对6月份减息可能性的大幅下调。 普遍预期认为，今年美国可能只会进行两次降息，但也有更激进的观点认为，美国下一次调整利率可能是加息而不是减息，这使得人们对利率走势感到困惑不解。 笔者在夏威夷的亲身经历确实反映了美国物价上涨的情况。旅游相关的门票价格近年来普遍上涨了几倍。以恐龙湾和钻石山观景台为例，两年前的入场费分别是7美元和1美元，而现在已分别上涨到了25美元和5美元。 即使在景点内享用便餐，比如大蒜虾饭，在疫情前价格是每份10美元，两年前已上涨至每份14美元，而现在又再次上涨至每份18美元！ 除了旅游相关费用上涨之外，笔者在超市购物时也发现物价相当高昂。夏威夷最著名的农产品之一是木瓜和菠萝，笔者各购买一个，合共需要支付14美元。这些都是本地生产的产品，而对于外来商品，价格更是不言而喻。 除了物价本身之外，美国的消费还涉及其他支出，其中税收是不可避免的。此外，小费也是一个让人吃惊的高额开支。在餐厅用餐，支付15-20%的小费是常规，但即使是买外卖咖啡也需要额外支付1美元到2美元的小费，这使得一杯咖啡的价格高达7美元，贵得令人乍舌！ 另外，在入住酒店时，除了支付房费和税金之外，还可能需要额外支付所谓的休闲设施费。一些酒店会收取26美元，甚至40美元不等的费用，理由是提供了健身房、房内水、夹克、以及上网服务等设施。美国的收费方式多种多样，让人叹为观止！ 笔者向导游先生了解到，目前当地的最低工资是每小时12.5美元，但在服务性行业，要吸引到员工，往往需要支付每小时20美元的工资。 另外，汽油价格也在不断上涨，2020年前每公升的价格不到0.5美元，而现在已经涨至0.9美元/公升。老板面临着不断上升的成本压力，导致物价也在持续上涨，通货膨胀的势头似乎没有逆转的迹象。 美国的通胀问题确实受到多方因素的影响。除了俄乌战争导致油价居高不下外，中美脱钩也减少了美国消费者购买廉价中国商品的机会。在这样的背景下，降息的步伐自然变得更加困难。 然而，考虑到今年是大选年，政策上升的机会依然存在，笔者仍然相信会出现1-2次的降息。至于明年的通胀走势，则需要进一步观察。
2023年澳洲房产市场表现不俗，Domain房地产集团新近发布的2023年终报告总结了买家找房的位置偏好和所寻找的房产特征，显示了海外投资者最关注的地区所在。 报告发现，澳洲各首府城市的房价达到了70万澳元的高峰。 然而，随着近来房价的上涨势头持续放缓，预计2024年买家将会感到轻松一些。 报告说，澳洲各地售出的房产数量创下新高，包括312,579套独立房和115,893套公寓房。 以下为澳洲各州最受买家青睐的8个地区： 卡伦湾 Cullen Bay 布鲁克菲尔德 Brookfield 克洛韦利 Clovelly 福雷斯特 Forrest 百特立角 Battery Point 东汉普顿 Hampton East 安利 Unley 贝德福代尔 Bedfordale 报告发现，最受买家欢迎的独立房一般拥有四间卧室、两个卫浴间和两个车位；最受欢迎的公寓房一般拥有两间卧室，一个卫浴间和一个车位。 至于购房者们喜爱与追求的房产特征，从关键字搜索方面可以体现出来。 “学习”的搜索由2020年的第五位上升到现在的第二位，由此可见“学习”也越累越重要生活方式和位置成为更多的焦点，人们对“游泳池”、“庭院”和“水景”的搜索也在上升。而“庭院”的搜索词也逐渐在代替“阳台”。 随着 "老奶奶公寓 "的兴起，租房市场的紧俏以及人们希望有一份被动、更多的工作空间或跨代居住的需求也在增加。 以下为2023年找房时搜索量最高的9个词汇： 游泳池 学习 景观 水景 新房 庭院 车房 棚屋 老奶奶公寓 照片取自 Domain.com.au Domain认为海外移民人数已经达到了顶峰，预计将在2025年恢复正常。近期的移民人数将继续影响澳洲的房地产市场。经过Domain的分析发现，人口增长对房价具有长期累积效应。 因此，在2024年及以后，人口增加将继续对澳洲房地产市场起到推动的作用。再加上紧张的租凭市场，这使得购房更有吸引力，并可能在面对租凭的挑战下，有一些人可能会选择购房。 作为享有盛誉的房产科技集团，居外IQI一直致力于为华人在海外建立梦想之家。 我们对澳洲不同社区有着深入了解。如果您有任何关于澳洲买房的问题，请随时联系我们，我们将为您提供专业的意见和建议。
相信大家都有听过「压力测试」，在申请楼宇按揭时，银行必须假设利率加高三厘，在供款相应提高的情景下，买家是否仍有足够的供款能力。除了个人之外，其实企业也必需进行「压力测试」，量度一下自己的「抗压能力」。 有一些压力来源是可以预先估计到，利率增加只是一例，经济衰弱来临，消费型的生意自然受影响；原料涨价直接影响企业的盈利，也是意料得到！但有一些压力来源可能是无法事前预计，就例如今次COVID令全球不少企业都面临很大的压力，企业又应该如何作出准备？ 本周是五一黄金周，国内游客回复，大量游客令企业生意滔滔，有听说单单是酒店房间都已经涨价一倍，但对于未能坚持至今天，已经关门的商店、餐厅或旅行社，却是无福消受了！又例如刚刚公布新一年的米芝莲得主，新获一星的餐厅叠囍居却在同一天结业，如果他有能力挨多一段时间，结局可能又不一样。 抗压能力强在企业层面不外乎两个情况，第一种就是财政实力强，即是大把钱不怕蚀，三年疫情月月蚀、年年蚀都可以挨下去！当然这类公司相信并不少，也不知蚀到何年知月。无可否认，如果企业财政薄弱，短期一年半载的逆景，随时可以摧毁他们！ 另外一种情况，就是企业的应变能力，遇到困难市场改变亦不会墨守成规，餐厅不能堂食，可以做外卖；私房菜没有客人光临，就改做到会；客户消费能力减弱就改做两餸饭！当然敏锐的适应能力，不可能无缘无故就能拥有，通常都是以一次一次小改变，慢慢磨练出来。这种「抗压能力」不单企业独有，个人也必需具备，在数十年的岁月里必定有经过起落，一遇逆景就放弃，永远无法建立信心及能力去挑战更大、更高、更难的目标。 不少父母对其小朋友百般呵护，每一件事都替其绸缪，其至越俎代庖，会打击及担搁小朋友的自信心建立，也令小朋友的「抗压能力」变得虚弱，无法自己渡过逆境，建立人生应该有的「抗压能力」
本周地产成交的新闻，几乎全部都是利淡消息，业主劈价、蚀本卖楼、代理行减铺炒人等等，也有不少声音要求政府减辣，甚至完全取消辣招。笔者相信政府既不想楼价急升，也不想楼价急跌，香港大概有一半家庭拥有自买物业，楼价大跌对社会消费也带来负面影响，加上地产的产业键牵涉甚广，楼市不景对社会各行各业带来很多负面影响！ 笔者认为政府调整辣招只是时间问题，当今政府收到的统计数字明显有延后的问题，官方只录得10%以下的跌幅，政府自然认为幅度少，其实在市场人士都知道跌幅应该已达15%或以上，而且跌势非常急，有业内人士估计至年底，跌幅可能达到20%。跌价大而且急，会大大打击买家信心，又会进一步推迟置业决定，令楼市产生恶性循环。笔者只希望政府应主动收集更新更准确的市场资料，及时作出精确决定，以免将来更难挽救！ 除了辣招以外，笔者亦关心政府会如何调整房屋相关政策，以达至社会更和谐，更稳定！在楼价调整的背景下，推出更多鼓励政策，协助首置客上车，例如厘印费多年来都没有随通胀调整，一个500万的上车盘，厘印费已达15万，令首期由50万提升至65万，笔者建议将500万或以下楼价的物业其厘印费减至$100，其他房价的厘印费也应相应减低！ 随着居屋的楼龄越来越大，超过政府担保期的物业就越来越多，白居二买家为了可以做到925（9成按揭及25年供款期），可选择的楼盘越来越少，变相推高了白居二的成交价。以最近马鞍山锦丰苑为例，一个可以做925的432呎单位成交价达到403万，而一个不可以925的431呎单位，成交价只是315万，两者之间往往相差15-20%，所以政府也应该延长居屋的担保期，让白居二买家有更多选择，也有助压低居屋的二手价。 最后，因应香港有不少年青人移居外地，需要补充各方面的人才，笔者也建议重新开放投资移民，将投资金额提升至3000万，并将物业纳入投资范围内，以往怕会推高楼价，现在1000万以上物业市场像一潭死水，不用顾虑会推升楼价有很大的影响了！
笔者刚刚去了以色列旅行，由于自小都在基督教学校长大及就读，耶路撒冷的圣经故事自然是听了不少，今次亲身到此，给笔者的第一个印象竟然是荷枪实弹的警察，不论在旅游景点或繁荣的大街上，只要是人多的地方就有警察在戒备，在旅游景点也会挂着被恐怖袭击死去的警察照片，这跟犹太人及阿拉伯人的恩怨有关。 笔者前往耶稣的出生地– 伯利恒，此处位于巴勒斯坦的自治区内，犹太人不敢去，所以我们需要换车、司机及导游，而我们的手机也收到警告，以色列的紧张气氛令笔者感到香港的安全，实在是难能可贵，有时身在福中不知福，失去了才知道重要。 虽然如此，以色列的经济并不差，城市到处都是高楼大厦，是高度发达的国家，生活水平跟香港也差不多。另外，在以色列会发现大量小朋友，原来他们家庭一般都有超过四个子女，六个至十个都很普遍。翻查记录以色列1948年立国时，只有200万人口，只经过70多年人口已经达到900万，增长迅速。人口增加有助于经济发展，也强化以色列对附近阿拉伯国家的挑战！家庭要负担多名子女，当然不是轻松的事，也绝不会是政府去鼓励就可以促成，他们心中定有远大的目标要实现，才会这么齐心！ 耶路撒冷是基督教、伊斯兰教及犹太教的圣地，其中圣殿山是犹太教昔日圣殿的所在地，他们当然非常渴望在此重建圣殿，但是同样地对伊斯兰教来说，此处也是昔日穆罕默德升天之处，在此建有金顶的清真寺。即使以色列占领耶路撒冷，圣殿山也仍由阿拉伯人管理。我们的犹太籍导游来到这里，也表示总有一天以色列会强大到足以取回圣殿山，可见其内心有一团火，去实现以色列的强大！ 回想到香港，在笔者童年，经济环境差，狮子山精神协助香港早期的发展，之后香港是自由港，只谈经济不谈政治，随着中国开放打造了香港成为「世界联系人」，贸易、金融、地产成为香港的经济支柱。现在香港正式回归中国，摆脱了欧美的影响，又应该「何去何从」？没有一种说法，容易令社会感到失去方向，也有不少人说「香港没前途」，香港的楼价已经过了顶峰！香港政府揽「夜市」只是枝叶，更重要是给大家一个愿景，香港的发展应如何走下去，香港想成为一个什么样的城市，才是根本！
香港经济自年初因通关因素曾有短暂的起色外，之后就不断下滑，股市及楼市是香港经济的主要指标，恒生指数由15,000点反弹至近23,000点后便不断下滑，最近已经跌破18,000点，大家的MPF相信也损失不少。楼市情况也一样惨淡，楼价指数在年初曾反弹约7%，现在又返回下跌轨道，相信至年底这7%的升幅将会完全抵消。加上汇丰突然宣布提升新造按揭的封顶息率，由P-2.25%调整至P-1.75%，效果等同加息半厘，楼市自然雪上加霜。随着跌势加剧，2023年底的楼价比2022年更低也有可能！ 经济不景，市民自然减少在港消费，或者选择北上消费，香港的夜市自然萧条，作为财爷陈茂波当然知道情况严峻，便推出振兴夜市的提议。这却令笔者想起「朝三暮四」的故事，此寓言出自《庄子．齐物论》，其内容是说有一个养猴人跟猴子说︰「我每天早上给你们吃三升橡果，而下午则喂食四升橡果」，猴子们很不高兴，觉得上午太少了！于是养猴人改为「上午吃四升，下午吃三升」，猴子们听了都高兴起来！ 陈茂波大锣大鼓地振兴夜市，工商界又随长官意志，增加夜市的优惠去吸引市民夜间消费，但若在经济仍没有起色的背景下，市民只会将日间消费改为夜间消费，总额上可能没有增加，就如猴子整天都是七升橡果，只是「朝三暮四」或是「朝四暮三」的分别而已！ 当然笔者并非反对振兴夜市，但单靠此项救助工作绝对不足以振兴经济，反而直接振兴楼市股市，效果才会明显。在股市而言，减免印花税未必一定可以提高成交量，但高额的印花税却必定窒碍香港成为金融中心的发展。免除红酒税及遗产税的效果已经有很好的参考例子，希望财爷一刀切完全减免印花税，效果可能更佳。 至于楼市，国内都不断在放宽各种限购限贷，甚至限售政策，可见楼市不振对经济的严重性！楼市不振一方面会令银行收紧信贷，各老板唯有出售物业吐现还贷，在楼市不景气下自然越卖越平，恶性循环一旦启动，要重新转向就很费劲了！希望政府尽快检讨各项辣招税，为楼市带来一些曙光。对于普罗大众，在财富效应下也自然减少消费，楼市不振、股市不振，夜市很难有起色，即使有生意代价是减少其他方面或日间的消费，对振兴经济也是徒劳无功。
安道尔公国是欧洲西南部的一个人口不到10万的袖珍国，坐落在比利牛斯山脉东部，被西班牙和法国包围。尽管面积不大，安道尔依然繁荣富强。 安道尔的主要收入来自于旅游业，每年接待的外国游客超过1000万人。虽然安道尔面积小，但确实滑雪和登山者的必到之处。 这里是中世纪风貌的旅游城市，高山环绕、绿树成荫，大部分游客都是冲着其优美风景去的。 虽然安道尔地处欧洲，但却不属于欧盟或申根地区的成员，而是欧盟关税同盟的一部分。该国公民可以在一天内自由访问法国和西班牙，并获得申根签证。 安道尔是税种少、税率低的避税天堂，这里优惠的税收政策对富人来说有极大的吸引力。在这里，你可以规避资产税、遗产税和销售税。 如何取得安道尔居留许可证？ 外国人只需投资40万欧元并符合移民项目要求即可。这项稳定型移民项目要求申请者的收入来源必需是境外收入，并且不能在该国工作或开办企业。 申请者可以选择将35万欧元投资于当地的房地产、国家证券、投资基金、企业或以免息存款形式存入。其余的5万欧元则必须以无息存款形式存入安道尔国家金融研究所（INAF），作为保证金。 安道尔山城豪宅 只要拥有一栋精美豪宅组成的独家收藏系列，就能在这个远离尘嚣的山城享受奢华与隐逸的生活。 今天为你介绍的这系列的石制豪宅坐落在安道尔国家公园入口处， 木材，给人一种宁静且优雅的淡泊气息，能够轻易营造温馨的意境。 这栋豪宅内部采用大量的木质结构装修，在室内整体效果在视觉呈现上显得轻盈、柔和，从而为这个纷乱的世界提供一方干净、明亮的休憩之地。 与窗外雄伟山景最为相衬的绝对是贴近大自然的木材装潢，随处可见的暖木色让你即使在大雪纷飞的日子也倍感温馨。 厨房和浴室采用充满现代感的设计，在这栋全木制的房子内并不会显得突兀，反而有画龙点睛的效果。 走进这栋经过精心设计的豪宅，你绝对会被它宽敞的露台所震撼。 住在被比利牛斯山脉包围、举世闻名的山城安道尔，家里怎么可能看不到山景呢？ 坐在偌大的阳台，放眼望去便是层层山恋、绵延千里的壮阔山脉。 居住在这里，你绝对会被其与宽敞的露台无缝融合的山地现代内饰所吸引。 住在Les Bullideres豪宅，足不出户也能有各种各样的享受，包括私人电影院和桑拿。 除了是度假胜地之外，安道尔也是一个养家糊口的理想过度。它强劲和不断增长的经济，优质的基础设施，包括一流的医院和学校。 总的来说，这栋安道尔豪宅非常适合作为度假屋，或者退休隐居的人士。有兴趣购买此房产者，欢迎点此浏览房源。
澳大利亚不仅仅以墨尔本和悉尼为代表！西澳大利亚的珀斯（Perth）是一座不可错过的旅游胜地。 作为澳大利亚第四大城市和西澳大利亚的首府，珀斯坐落在西澳大利亚的西海岸，周围环绕着美丽而令人陶醉的海滩和自然风光。 这座城市曾被《国家地理》评选为“2019全球最佳旅行地”，是澳大利亚唯一上榜的城市，全球排名第26。 珀斯作为一个旅游胜地，它拥有巨大的投资潜力。很多投资者都会选择在当地投资房产、发展民宿或者移民至此地享受生活。 1. 经济发展 西澳大利亚是澳大利亚最大的矿业和能源生产地区之一，特别是珀斯作为澳大利亚西部的经济中心，拥有多元化的经济结构。城市的经济活力主要源自矿业、能源、农业、科技和服务行业。 值得注意的是矿业和能源产业，这得益于西澳大利亚州丰富的自然资源，如铁矿石、黄金和天然气等，对于澳大利亚整体经济具有战略性的重要性。 2. 生活质量 珀斯作为投资目标，其安全性和社区友好环境是吸引投资者的关键因素之一。珀斯以低犯罪率而著称，为居民提供了相对安全的居住环境。这种安全性不仅使人们更加安心，也对社区的稳定性和发展产生了积极的影响。 社区友好是珀斯的另一个显著特点。这座城市以其温暖而包容的社区氛围而闻名，居民之间的互动通常是友好和融洽的。社区组织和活动在珀斯是普遍存在的，这有助于建立紧密的社交网络，使人们更容易融入社区，感受到归属感。 3. 房地产市场 珀斯的房地产市场展现出相对稳定的价格趋势，相对于澳大利亚一些东部大城市，房价相对较低。 基础设施的发展对房地产市场也有一定的影响。近几年，珀斯一直在致力于基础设施的发展，包括新的交通、医疗和教育设施。这一发展也对当地的房地产带来了许多好处。 对于投资者而言，珀斯的市场提供了潜在的投资机会。寻找长期增值的投资者可能会受益于相对较低的房价，而投资于短期租凭市场的人则可能找到出租的机会。 西澳大利亚州珀斯5卧3卫豪宅出售 位于西澳大利亚珀斯的这座两层独栋豪宅，占地745平方米，拥有5间卧室和3间浴室，是一个非常适合多孩家庭的理想选择。 主人套房拥有壮观的阳台海景，让你每天都能欣赏到珀斯的美丽海景，仿佛一场不断升华的视觉盛宴。 步入式衣帽间和开放式双浴室是这座豪宅的标配，为你的生活带来更多整洁和便利。浴室设备还包括水疗浴缸、加热毛巾架、天花板灯和坐浴盆等。 其他卧室均配有嵌入式衣帽间，其中一间卧室还可通向阳台。 厨房更是令人惊叹，配备了高端不锈钢Miele电器、一体式咖啡机、圆形岛台、抛光花岗岩台面和防溅板。 此外，豪宅提供各种娱乐设施，包括盐水游泳池和水疗中心，让你在宜人的珀斯天气中尽情放松身心。 拥有游泳池的同时，露天区域也不可或缺，可以邀请家人朋友共度美好时光，利用外部音频扬声器打造派对氛围。此外，露天区域还设有寿司吧台，为你提供更多选择。 除了户外活动，室内也提供了光线充足的书房、家庭健身房和相连的游戏室。台球桌和健身器材一应俱全，让你在室内也能尽情享受。 无论是自主居住还是投资，这座位于珀斯的豪宅绝对是你的最佳选择！有意购房者可点击浏览房源信息或联系居外热线400-041-7515。
在现今社会中，房子代表的不仅是一个生活空间，更是一个人的身份和品味的象征。它常常会与你的成功、财富和地位相联系，彰显着你的经济实力和社会地位。 私人别墅通常拥有高品质的建筑和装修，提供了更舒适和豪华的生活环境，包括宽敞的房间、高级设施和壮丽的景观，让您能够充分享受生活。 如果你追求高品质的生活、注重住家的隐私和舒适环境； 想要在一个壮丽景色、被绿植环绕的热带花园，度过放松的时光； 寻找着一间具备优质设施与现代化装潢的豪华住宅，享受富裕宁静的生活； 这间位于彭世洛和清迈之间，最近300公里范围内唯一的私人豪华住宅，绝对是你的梦想住所！ 别墅坐落在大自然的怀抱中，拥有壮丽的海景和郁郁葱葱的热带花园。当你推开大门，漫步在房子四周深呼吸清新空气，享受私人住宅中的优越休憩感觉。 豪华舒适：宽敞的内部空间、现代化的设施和高品质的装修确保您的居住舒适。 隐私保障：别墅独立分布，提供极高的隐私，让您尽情享受宁静。 泰国西沙差那莱独栋别墅 自带山景和热带花园的泰国豪华私人住宅别墅正在出售中！ 这座占地面积达7600平方米的私人别墅是寻求终极隐逸感的理想之选。 无论您是希望在宽敞的户外空间中漫步，沉浸在大自然的怀抱中，还是渴望拥有足够的隐私和宁静，这个别墅都能满足您的需求。 别墅内部已经附有家具，无论是客厅、厨房和饭厅都设备齐全。值得一提的是，别墅内的家具、艺术品和古董都经过国际拍卖行验证，收藏爱好者可以以合理的额外购买价格接管。 在这栋别墅内，你将有机会尽情沉浸在各种别具匠心的娱乐和休闲设施中，无论是放松身心的水疗中心，温暖舒适的桑拿浴室，还是保持健康的现代健身房，以及宽敞迷人的游泳池等等，一切都为你精心准备。 这座别墅采用了瑞士的顶级工程标准，旨在为您提供无与伦比的奢华生活体验。其卓越的建筑质量和精湛的工艺确保了您的居住舒适度和生活品质。 如果你与长辈一同居住，那么这座别墅的热带花园必定会深深地打动他们的心。花园内种植了各种自家栽培的果树，包括榴莲、香蕉、芒果、桑葚和火龙果，可以为你提供新鲜水果的美味享受。 此外，花园还保存了古老的树木和八种不同类型的棕榈树，营造出一个独特而多样化的绿色环境。 这里不仅是你居住的地方，更是你和家人共度美好时光的理想场所。有兴趣购买此房产者，欢迎点此浏览房源。
阿里巴巴公司的主要创始人马云在湖畔大学讲领导力的时候 说：“什么叫领导力？领导力就是给下属制定关键绩效指标（Key Performance Indicators，KPI）的能力。” 马云的这句话得到了很多管理者的认同。有人说马云把领导力说得这么简单其实并不全面，但马云实际上是在强调领导力的核心是给下属制定绩效目标，并且帮助下属提高完成目标的能力。 马云在湖畔大学的演讲中说：“虽然所有人都讨厌KPI，但没有KPI是不行的，我们必须设定KPI。”马云的这句话说明了KPI的重要性。阿里巴巴公司内部应用的绩效管理工具正是KPI。 阿里巴巴公司坚信价值观的力量，把价值观纳入绩效考核的范围，把对价值观的考核和对业绩的考核视为同等重要，通过绩效考核让价值观得到落地和延续。 阿里巴巴公司在KPI的设计与评价过程中，特别强调管理者在整个绩效管理过程中的作用，强调上级对下级的评价，而不是让人力资源部（HR）对员工进行评价。 绩效管理主要有四个作用：（1）合理计算薪酬是最浅的实践应用；（2）促进目标达成是近在眼前的胜利果实；（3）提升员工能力是惠及未来的长期收益；（4）达到上下同欲是核心和关键，是做好绩效管理的重中之重。 绩效管理往下一落是绩效方案，而绩效方案是由公司的关键绩效指标得来的，也就是业绩指标（从业务目标而来的）和行为指标（从公司的价值观和企业文化而来的）！ 至于，《希望工程》公司《东方岐黄》的绩效是怎么来的，那就是做好六个准备： （1）明确的使命、愿景、价值观；《中医服务专业化:坚持传统中医专业主义、长期主义、务实主义，做到特色中医企业（=传统中医+传统文化融合的服务型企业），企业必须有上下一致的企业文化和统一的价值观。遂将企业经营理念定义为诚信、勤奋、价值、传承。中医企业文化：中医生活化、生活养生化、养生文化化》。（2）明确的组织架构；（3）明确的岗位职责；（4），明确的业务流程；（5）明确的业务目标；（6）明确的关键指标，再导入绩效管理。 关键绩效指标不对，努力白费：指设定的指标根本不是影响目标达成的关键指标；即使指标达成，公司的目标没达成，这就是最大的误区。所以，KPI指标定不准，就是把员工往错误的方向引导，甚至把员工逼跑。 遵循原则设对KPI指标 （1）指标设定三步骤: Step 1：在企业业务变化的过程中，要核对并修正企业的组织架构及岗位职责。 Step 2：要明确岗位目标:目标的拆解要从公司到部门、到团队、到个人。 Step 3：要根据岗位职责及岗位对应的着力点，提炼KPI指标。 （2）五个维度定指标：以业务部门的绩效指标五个维度为例，业绩多；回款快；质量好；费用省；策略新。 （3）绩效指标四注意：（a）指标不宜过多：一般情况下指标数量3～7个，不要超过9个。指标太多，每一个都低于10%，是没有意义的！一定要找到关键指标，让员工有更明确的着力点。（b）促进目标达成:绩效指标一定要倒推，从目标达成这个终点往回推。定完指标之后要再推演，若员工完成所有指标，是否能促进目标达成。如不行就要改，反复推敲，直到能够影响目标达成为止。（c）指标透明公开：不透明公开，员工不知努力方向，反而觉得公司是故意为难及扣他钱。（d）等一个考核周期结束后再调整。避免周期在没有结束就随意调整而失去员工对公司的信任。 （4）业务部门定指标采产出倒推法：首先界定产出，比如销售就是成交金额。其次，思考影响成交金额的因素有哪些？要获取更多新客户，进而精准找到客户，要达成成交目标金额或比例金额。再次，将影响成交金额的因素定为KPI指标。最后，设置权重及评分规则：每一个指标占多少%？评分标准是什么？相关细节又是什么？ 绩效考核只是绩效管理的一环 谈及绩效管理，它的终极目标是公司上下同欲。不要只是去考核员工，越考核越不爱干，员工的绩效分数，只代表无法改变的过去，只评定工作是否合格，绩效就成了一场对员工的秋后算账。 重要的是管理者应把绩效的“效”用出更大的效果，要去跟进、辅导、干预员工的执行过程；要通过一套系统化的流程让员工跟企业同心，利益一致，目标一致，这才是人性化的绩效管理逻辑。 绩效管理主要包括目标设定、绩效制定、跟进辅导、奖罚分明四个维度，通过一整套切实可行的流程，把公司目标、员工薪酬、能力提升、业务流程优化和所有同仁的职涯未来与公司成功捆绑在一起。 以业务部门（或业务分公司）而言，导入一整套绩效管理体系，要跟进业务过程、优化业务流程，通过辅导干预帮助员工达成业绩目标，提升业务能力，让业务团队上下同心，最终持续推动业务达成目标。 绩效管理的五个好处：以《希望工程》公司《东方岐黄》业务部（或业务分公司）的绩效管理案例，其价值无限大。 1. 把公司战略目标逐级分解成个人目标和有效考核，确保业务同心合力。 2. 通过对KPI关键指标的提炼与考核，帮助员工找到达成目标的着力点,从而更好地达成目标。 3. 合理计算薪酬，多劳多得，提升员工主观的能动性。 4. 及时优化业务流程，加强辅导优化，提升业务能力。 5. 盘点业务人才，做好分公司业务人才储备。通过长期业务系统的绩效管理，可以知道谁能担任分公司业务主管，并实施关键性培养，让公司业务人才辈出。 实施KPI绩效管理工具，有助于公司根据组织战略目标和发展计划来制定部门和岗位的业绩指标，将部门和个人的目标与组织的目标联系起来。 KPI的目标最终是以不同岗位的KPI的形式落实的。 通过对组织目标进行分解，形成达成组织目标的关键目标，将组织的关键目标分配到部门，再将关键目标分配到岗位。 在分配目标的过程中，免不了要有高层管理者、中层管理者、基层管理者和员工之间的沟通。 KPI绩效管理工具的核心是“关键”和“指标”。并不是所有的目标都值得被关注，并不是所有的指标都适合用来做岗位评价，只有关键的目标才适合用作岗位的绩效指标，形成KPI，并被用来作为岗位绩效评价的依据。 《东方岐黄》业务部经理的绩效方案采产出倒推法 KPI包含2层含义，第1层含义是方向：岗位的 KPI本身表示岗位工作的方向，表明了岗位工作的重点和关键成果的输出。 第2层含义是目标：每个岗位的KPI对应的目标值，表明了岗位工作成果要达到的程度。所以每一个KPI既要有导向性，又要有目标值。 对业务经理而言，业务维度占40%，带领的业务团队的维度占60%，亦即指向团队业绩，对应团队的人数和人均产值。 影响业务产出的因子是客户数量（权重10%）及客户信息的完善程度（权重10%）。至于体现业务团队整体战斗力则是底薪（=保底底薪+责任底薪）的达成率（权重20%），看业务经理的业务人力有多少位完成个人绩效指标。 再从团队人力培养层面，公司要用指标来引导业务经理从（1）增加团队人数（权重10%）；（2）提升成才率（权重20%）；（3）提升团队的人均产值（X万元/月）（权重20%）。（4）降低业务离职率（权重10%）。上述各项指标给出要求，按权重计分，得出业务经理的绩效考核。 免责声明：本文信息仅在分享KPI（关键绩效指标）管理逻辑，不作为绩效管理之唯一建议！参考文献：商业的底层逻辑， 苏引华 / 李超 .广东经济出版社
